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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Sandra K.
22 nov. 2024
Avis vérifiéRéactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandra, Je vous remercie infiniment pour cet avis ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Lionel F.
22 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait d'être vous
Réponse de generation.fr
Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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C. G.
22 nov. 2024
Avis vérifiéRAPIDE, REACTIF
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bruno S.
22 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait du sérieux de Generation concernant la simplicité d'utilisions et la rapidité de remboursements des demande avec l'application dédiée
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Solene S.
22 nov. 2024
Avis vérifiéService client efficace et à l'écoute.
Réponse de generation.fr
Bonjour Solene, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Francoise C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéBonne réactivité aux demandes
Réponse de generation.fr
Bonjour Françoise, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Laure D.
22 nov. 2024
Avis vérifiéBonne communication
Réponse de generation.fr
Bonjour Laure, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Frederic C.
22 nov. 2024
Avis vérifiétrès rapide quand on demande des renseignements ou des papiers
Réponse de generation.fr
Bonjour Frédéric, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Marie christine D.
22 nov. 2024
Avis vérifiérien à dire trés satifés
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Christine, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Nelly L.
22 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour montant prélevé mensuellement trop élevé ! Je paie le prix fort parce que je vis seule ! Facile pour vous la mutuelle est obligatoire à l'entreprise Cordialement Nelly
Réponse de generation.fr
Bonjour Nelly, Je suis navrée de prendre connaissance de votre mécontentement et vous prie de nous excuser. Nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat Frais de santé. Nos équipes sont disponibles pour vous accompagner et répondre à vos préoccupations. Bonne journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
Réponse de Nelly L.
Bonjour merci pour votre retour commercial ! Mais cela ne va pas baisser le montant qui m'est prélevé ! J'ai pas le choix mutuelle entreprise ! Par contre je dois changer mes lunettes pouvez-vous me dire ou je dois aller (partenaria generation dans le 51100 reims ou 51430 Bezannes merci) Bien cordialement Nelly
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Mohamed B.
22 nov. 2024
Avis vérifiésatisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Mohamed, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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O. M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Juliette F.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLe site fonctionne bien, les remboursements sont faits rapidement et les réponses aux questions sont plutôt rapides aussi. Il serait bien d'avoir plus de détail sur les remboursements, surtout quand ils sont partiels (dépassement d'un plafond ? Autres ?) pour mieux comprendre et anticiper les dépenses
Réponse de generation.fr
Bonjour Juliette, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous aide à nous améliorer. Je ne manquerai pas de partager vos suggestions aux équipes concernées. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client
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Emmanuelle C.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTraitement efficace, rien à dire
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Arnaud C.
20 nov. 2024
Avis vérifiéRavi de la mutuelle Génération et de la simplicité de son site internet
Réponse de generation.fr
Bonjour Arnaud, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Jonathan D.
20 nov. 2024
Avis vérifiéParfait, très pro !
Réponse de generation.fr
Bonjour Jonathan, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Elodie H.
20 nov. 2024
Avis vérifiéApplication simple et remboursement très rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Sophie V.
20 nov. 2024
Avis vérifié...
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous aimerions comprendre davantage votre ressenti afin de pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour partager plus de détails. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Équipe Relation Client.
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Annick M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéContente de ma mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Annick, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Fabrice S.
20 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabrice, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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