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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Catherine S.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBien rien a signaler , bonne prise en charge pour le moment
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Daniel M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéJe ne peux pas pour l'instant donné d'avis car les prestations sont gérées par la mutuelle de mon épouse, qui offre de meilleure garantie.
Réponse de generation.fr
Bonjour Daniel, Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. Pour complète information, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Gwladys gisele R.
14 nov. 2024
Avis vérifiéRemboursement très rapide, très satisfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour Gwladys, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Nadia O.
14 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent choix
Réponse de generation.fr
Bonjour Nadia, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Colette L.
14 nov. 2024
Avis vérifiéLes remboursements se font rapidement, ainsi que les demandes spécifiques.
Réponse de generation.fr
Bonjour Colette, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Georges R.
14 nov. 2024
Avis vérifiéFonctionnement simple et bien pensé
Réponse de generation.fr
Bonjour Georges, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Didier A.
14 nov. 2024
Avis vérifiéGlobalement satisfait néanmoins dans le cas d hospitalisation remboursement tardif
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Angelina S.
14 nov. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Angelina, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Nicolas M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéAssez réactif de part l’application. Bons niveaux de remboursement
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Laurence L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne écoute des conseillers, remboursement rapide. Personnel très professionnel et aimable ce qui est devenu rare. Un plus pour votre mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Khaled D.
7 nov. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Khaled, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Virginie R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRien as redire
Réponse de generation.fr
Bonjour Virginie, Je vous remercie pour ce retour. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Jean marius C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéJe n'utilise pas les services en ligne; trop compliqué pour moi.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Marius, Je vous remercie pour cette belle note que vous nous avez accordé. En ce qui concerne les services en ligne, nous serions ravis de vous accompagner dans vos démarches sur notre site Génération.fr N'hésitez pas à nous contacter ! Très belle journée à vous. Dalila L'équipe relation client
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Jean claude J.
2 nov. 2024
Avis vérifiéJe dois faire l'avance de mes frais chez le dentiste pour moi c'est une chose très négative
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Claude, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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Denise M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTres bien mais les.cotisations sont tres elevee cela.demande beaucoup d'effort pour regler ces cotisations mais je comprends votre groupe tout deviens tres onéreux
Réponse de generation.fr
Bonjour Denise, Je vous remercie de nous avoir partage votre expérience. Sachez que nos équipes se tiennent disponibles pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de nécessité. Bonne journée à vous. Michèle, Equipe Relation Client
Réponse de Denise M.
Cela ne m'explique pas le montant des cotisations si Élevées.me donner plus informations. Merci
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Franck R.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel réponse rapide et remboursement rapide également
Réponse de generation.fr
Bonjour Franck, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Franck. Michèle, L'équipe Génération
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Cosette G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéJusqu'a maintenant pas eu de demande personnel
Réponse de generation.fr
Bonjour Cosette, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. En cas de nécessité nous saurons être à vos côtés. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Cosette. Michèle, L'équipe Génération
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Michael B.
25 oct. 2024
Avis vérifié***
Réponse de generation.fr
Bonjour Michael, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Michèle, L'équipe Génération
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Daniel P.
25 oct. 2024
Avis vérifiémalheureusement vu mon age, agir toujours par internet est compliqué et voud ne répondez pas par courrier; Dommage. Sinon nous sommes satistifaits
Réponse de generation.fr
Bonjour Daniel, Je tenais à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Votre voix compte beaucoup pour nous ! Nos équipes sont mobilisées pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous appeler en cas de besoin, nos conseillers sauront pour apporter les réponses à vos questions. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client
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Claudine D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéplutôt bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Claudine, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Claudine. Michèle, L'équipe Génération
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