Avis pour Generation.fr

Total: 19 275 avis depuis 30/12/2019

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4.4

Basé sur 1 136 avis des 12 derniers mois

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La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Alain B.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Alain, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Michèle, L'équipe Génération

  • Marie noel O.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sens d'ecoute apprécié. De bonnes explications aux problèmes rencontrés.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Marie Noel, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous accompagner le mieux possible. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Marie Noel. Michèle, L'équipe Génération

    Réponse de Marie noel O.

    Merci et bonne journée

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  • Olivier W.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfait de vos services et de votre réactivité.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Olivier,  C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis !  Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens.    Très belle journée à vous.  Chloé, Équipe Relation Client. 

  • Fanny L.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Procédure d'adhésion très rapide et simple à compléter. La carte de la mutuelle prend néanmoins beaucoup de temps à arriver

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Fanny, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Je ne manquerai pas de partager votre ressenti au sujet de la réception de votre attestation. Belle journée à vous Fanny. Michèle, L'équipe Génération

    Réponse de Fanny L.

    Bonjour Michèle, Je vous remercie pour la réponse mon avis et la prise en compte de celui-ci. J'ai une question néanmoins. Malgré le fait que j'ai reçu la confirmation de mon affiliation, la CPAM m'a informé qu'aucune mutuelle n'était affilié à mon compte sécu. Comment ce fait-il ? Vous remerciant par avance, Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Fanny Lange

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  • Catherine H.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, ce qui est dommage c'est de ne pas avoir quelques séances d'ostéopathie de rembourser. Cordialement

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Catherine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes si vous rencontrez des interrogations sur vos garanties. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération

  • Emmanuelle A.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS TOUT EST TJRS IMPECCABLE REACTION RAPIDE

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Emmanuelle, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération

  • Pascal C.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Je recommande, Remboursements rapides, contacts téléphoniques professionnels. Rien à redire

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Pascal, Merci pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous appréciez la qualité de nos services. Chez Génération, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience de qualité. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie ! Bonne journée à vous.  Chloé, Équipe Relation Client. 

  • C. L.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours à l'écoute et présent dans le moment difficile

    Réponse de generation.fr

    Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Michèle, L'équipe Génération

  • Aboubakr el saddikh N.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je confirme que vous êtes efficaces et j'aime bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Aboubakr El Saddikh, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération

  • L. D.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse rapide aux demandes qui sont bien traitées. Dommage que les tarifs augmentent...

    Réponse de generation.fr

    Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Michèle, L'équipe Génération

  • Delphine N.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    interface mobile pour l'envoi et le suivi des documents souvent instable , prestations de remboursement faible sur un contrat groupe, limite culpabilisante sur le bien fondé de nos soins , je suis moyennement satisfaite

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Delphine, Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez à l’usage de notre application.  Sachez que nos équipes, si vous en ressentez le besoin, se tiennent disponibles pour vous accompagner.  Concernant les garanties, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat Frais de santé.  Nous ne sommes pas décisionnaires quant à vos niveaux de garanties. Afin de faire le point sur votre situation, je vous remercie de revenir vers nous.  Bonne journée à vous, Chloé Equipe Relation Client.

  • Susana M.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité du remboursement

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Susana, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération

  • Severine L.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Severine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Severine. Michèle, L'équipe Génération

  • Jennifer D.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je la trouve trop cher pour un adulte et un enfant.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Jennifer, Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction.  Nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat Frais de santé.  Nous ne sommes pas décisionnaires quant à vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger.  Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner.  Je vous souhaite une bonne journée.  Chloé, Équipe Relation Client. 

  • Benoit R.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace, communication très simple

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, J’apprécie votre retour positif. La satisfaction que vous avez trouvée dans vos échanges est au cœur de nos préoccupations. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • Sylvia D.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne mutuelle

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Sylvia, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et y travaillons quotidiennement.  Bonne journée à vous.  Chloé, Équipe Relation Client. 

  • Corinne S.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne mutuelle

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Je suis ravie de savoir que votre expérience à nos côtés vous apporte entière satisfaction. Bonne journée à vous.  Chloé, Équipe Relation Client. 

  • Adnane T.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Retour efficace

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Adnane, Je vous remercie pour ce retour. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Equipe Relation Client.

  • T. B.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, bonne prise en charge, efficace.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour,   Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits.  Très belle journée à vous.  Chloé, Équipe Relation Client. 

  • Patrick C.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Patrick, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Bonne journée Patrick. Michèle, L'équipe Génération

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