Avis pour Generation.fr

Total: 19 275 avis depuis 30/12/2019

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4.4

Basé sur 1 136 avis des 12 derniers mois

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La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Patrick V.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des conseillers à notre écoute. Bonne application Très bonne mutuelle d'entreprise.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Patrick, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux !  Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur.  Je vous souhaite une excellente journée.  Edwige, L'équipe Génération

  • Rabia H.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
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    Super je suis content

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Rabia,  Quel plaisir de litre votre commentaire ! Merci. Votre satisfaction est une priorité pour nous.  Bonne journée à vous.  Krysta, Équipe Relation Client. 

    Réponse de Rabia H.

    Je suis cliente chez vous

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  • Sebastien C.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
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    Les remboursements sont rapides et je recommande vivement l’application qui permet un gain de temps considérable

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Sébastien, J’apprécie votre retour positif 😊 Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et notre objectif est de vous faciliter la gestion de votre contrat Frais de santé.  Très belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.

  • Bruno P.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
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    Déjà client avec mon employeur j'ai continué avec cette assurance

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Bruno, Je vous remercie pour votre avis très positif !  Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique.  Je vous souhaite une excellente journée.  Edwige, L'équipe Génération

  • Veronique C.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
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    Il est difficile d'obtenir un interlocteur.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Véronique, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je ne manquerai pas de partager votre avis aux équipes concernées dans une dynamique d'amélioration de notre accompagnement. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

  • Sarah K.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de la réactivité !

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Je suis ravie de savoir que votre expérience à nos côtés vous apporte entière satisfaction. Bonne journée à vous.  Krysta, Équipe Relation Client. 

  • Pascal F.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Retour rapide des informations... et traitement optimisé

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Pascal, Je vous remercie pour ce retour.  Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.  Je vous souhaite une excellente journée.  Edwige, L'équipe Génération

  • P. R.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le contrat avec Le Tanneur est vraiment nul.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour,  Sensible à votre retour d’expérience, je suis navrée de lire votre insatisfaction.  Votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier.  Ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous recontacter par téléphone afin de faire le point sur votre situation et trouver une solution.  Très belle journée à vous.  Krysta, Équipe Relation Client. 

  • Thierry R.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Thierry, Je vous remercie pour votre avis ! Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • Valerie P.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site web trés fluide

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Valerie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Valerie. Edwige, L’équipe Génération.

  • Anastasia C.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une très bonne mutuelle : remboursements rapide, service client compétent et disponible.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Anastasia, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe !  Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre.  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire.  Belle journée à vous.  Edwige, L'équipe Génération

  • Ines N.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est très bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Ines, Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Bonne journée à vous.  Krysta, Équipe Relation Client. 

  • Guillaume P.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les conditions de garantie du contrat sont trop complexes pour être réellement applicables

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Guillaume,  Je suis navrée de lire la situation décrite dans votre commentaire. Je vous prie de nous excuser quant aux éventuelles répercussions sur votre accompagnement.  Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier.  Par ailleurs, pour complète information, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties.  Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger.  Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner.  Belle journée à vous.  Krysta, Équipe Relation Client. 

  • Katia L.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super Mutuelle, remboursements rapides et des mails pour prévenir de ceux-ci. Je recommande 😁

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Katia, Merci pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous appréciez la qualité de nos services. Chez Génération, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience de qualité. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie ! Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • Gisele H.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    traitement très rapide des demandes et plus rapide que ces confrères cela facilite notre suivi

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Gisele, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis !  Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

    Réponse de Gisele H.

    bonjour de rien c'est normal, il faut savoir dire aussi quand c'est bien, ça motive les troupes. Descendez bien l'info aux collaborateurs concernés et surtout ne perdez pas ce plus

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  • Francoise D.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très pratique pour les remboursements et très rapide

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! 😊 Je suis ravie de lire que vous appréciez nos services. Bonne journée à vous.  Krysta, Équipe Relation Client. 

  • S. R.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pratique

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis.  Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • Moustapha M.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour j'arrive plus à me connecter et le cpam n'arrive n'arrive pas à vous reconnaître

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Moustapha, J’ai pris note de votre avis.  J'entends les difficultés que vous rencontrez et j’en suis sincèrement navrée.  Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients.  Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux.  Je vous souhaite une belle journée.  Krysta, Équipe Relation Client. 

  • Khaddouj B.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    R a s. Tout bien. Merçi.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Khaddouj, Je vous remercie pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • Brigitte P.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    depuis près de 2 ans et aucun problème avec eux

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Brigitte, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre contrat Génération.  Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et y travaillons quotidiennement.  Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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