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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Delphine C.
16 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai tjs des correspondantes à l'écoute, et de bons conseils
Réponse de generation.fr
Bonjour Delphine, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Prendre connaissance de votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Isabelle M.
16 oct. 2024
Avis vérifiéRemboursements rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis également ravie de lire que le mot “rapide” soit associé à votre expérience à nos côtés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Didier W.
16 oct. 2024
Avis vérifiéToujours bien informé pour toutes les démarches a effectuer
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Je vous remercie pour votre avis ! Je suis heureuse de savoir que votre expérience à nos côtés corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Hecham B.
16 oct. 2024
Avis vérifiéBonne expérience
Réponse de generation.fr
Bonjour Hecham, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Bruno V.
16 oct. 2024
Avis vérifiéAucun souci avec la mutuelle remboursements rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre contrat Génération. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat Frais de santé et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire. Bonne journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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Alain L.
16 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai toujours eu la réponse à ma question et ceci rapidement
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
Réponse de Alain L.
Merci
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Y. L.
16 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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Brigitte D.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon fonctionnement. Remboursements rapides. Application facile d’utilisation.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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Daniele A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéA l'écoute des besoins , très réactif et compétent
Réponse de generation.fr
Bonjour Daniele, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Tristano V.
16 oct. 2024
Avis vérifiéLogiciel pas pratique du tout On ne voit plus comme avant le reste à charge
Réponse de generation.fr
Bonjour Tristano, Je vous prie d’accepter nos excuses pour cette situation insatisfaisante avec l’application. Je vous remercie également de nous avoir fait part de votre commentaire, ce dernier nous permettra d’améliorer les outils digitaux que nous mettons à votre disposition. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d'être recontacté par un de nos conseillers. Celui-ci saura vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
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Sylvain D.
16 oct. 2024
Avis vérifiéRéactivité, simplicité
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvain, J’apprécie votre retour positif ! La satisfaction que vous avez trouvée dans vos échanges est au cœur de nos préoccupations. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Jerome T.
16 oct. 2024
Avis vérifiéMutuelle réactive . Appli simple . Au top
Réponse de generation.fr
Bonjour Jerome, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération
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Christian K.
16 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai reçu des soins dentaires et après avoir transmis un devis puis la facture acquittée , j’ai reçu rapidement le remboursement part mutuelle. Tres satisfait de cette mutuelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊 Je suis heureuse d’apprendre que vous appréciez nos services. Bonne journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
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Guillaume V.
16 oct. 2024
Avis vérifiébonne réactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour Guillaume, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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Jean yves D.
16 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de vos services.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Yves, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Je suis heureuse d’apprendre que vous appréciez nos services. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Martial Z.
16 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait de la cotisation dés remboursements de la rapidité de vos services
Réponse de generation.fr
Bonjour Martial, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération
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Karim abderrahim B.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
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Martine D.
16 oct. 2024
Avis vérifiéLa personne qui a pris mon appel a parfaitement répondu à mes attentes et mes questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour Martine, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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Audrey H.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Audrey, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Antonin L.
16 oct. 2024
Avis vérifiéImpossibilité de me connecter à mon espace adhérent depuis plusieurs semaines, j'essaye de réinitialiser mon mdp mais le code ne m'est jamais envoyé.
Réponse de generation.fr
Bonjour Antonin, Je vous prie d’accepter nos excuses pour l’expérience frustrante rencontrée à l’usage de notre application mobile. Je vous remercie également d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous permet d’améliorer la qualité du service. Aussi, pour que nous puissions discuter de cela, je vous propose d'être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Celui-ci saura vous aider. Je vous souhaite une bonne journée. Krysta, Équipe Relation Client.
Réponse de Antonin L.
Bonjour, merci de votre réponse. Je veux bien être contacté afin de résoudre le problème (je n'hésiterai pas à changer ma notation une fois cela fait).
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