La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéAtteinte d'une sep, je pensais avoir une prise en charge plus importante sur un simple déambulateur. Bien à vous
Réponse de generation.fr
Bonjour, Catherine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter Génération. Par ailleurs, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération, n’est en effet pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Très belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéUne bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Said, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéje n'ai pas grand chose a dire en 5 ans que je suis a génération je ne n'est pas u vraiment besoin on verras le jour ou je changerai mes lunette
Réponse de generation.fr
Bonjour Cyrille, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéToujours avec vous
Réponse de generation.fr
Bonjour Mohamed, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Aisseta, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Pedro, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à partager votre expérience ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéFacilité d’accès au site - rapidité de réponse
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTres bonne réactivité.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéEfficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Je tiens à vous remercier d'avoir donné votre avis ! Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de Génération. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour,un robot qui vous répond à la place d une secrétaire je n apprécie pas trop, est-ce normal que la cotisation augmente autant ? Sinon tout va bien, merci et bonne journée.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. Je suis navrée de lire que vous rencontriez des problèmes avec Gwen, notre assistante virtuelle, et je tiens à m’en excuser au nom de Génération. Son but est, en effet, d’identifier votre demande de façon automatique afin de vous orienter au mieux et le cas échéant, de vous rediriger vers l’un de nos conseillers. Gwen apprend constamment et s’améliore en fonction du volume d’appels traités. Par ailleurs, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos garanties. Da ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin d’en échanger. Belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien !
Réponse de generation.fr
Bonjour Harald, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes :) Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéJ'attends toujours mon remboursement pour les frais dentaire de ma fille cela plus 6 mois toujours rien
Réponse de generation.fr
Bonjour Daniel, Je prends connaissance de votre commentaire et je suis navrée de la situation à laquelle vous êtes actuellement confronté. Aussi, je vous propose d'être recontacté très prochainement afin de faire le point sur votre situation. Nos équipes dédiées sauront faire le point et vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bonne journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéprise en charge rapide avec le site et propose des solutions avec des conventions vers des praticiens pour des meilleurs prise en charge.
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Bonjour Corinne, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiérepondre rapid
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Bonjour Xu, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéRAS tout se passe bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexandra, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiébonne expérience
Réponse de generation.fr
Bonjour Claire, Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis positif ! Belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéAyant changé de mutuelle à cause des dépassements d'honoraires , je suis satisfaite, pour l'instant, du changement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement heureuse de lire votre satisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiési je vous parle pas beaucoup, c'est que vous travaillez bien. Tj a jours et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Matthje, Je vous remercie pour votre retour positif ! Je suis heureuse de savoir que votre expérience à nos côtés corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique