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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéEchanges fructueuses et réponses claires
Réponse de generation.fr
Bonjour Lionel, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéPossibilité de les joindre par téléphone ou d'avoir des réponses sur l'espace personnel
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéRapide, réactif et informe bien (lettre email)
Réponse de generation.fr
Bonjour Charlotte, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéRapide sur les remboursements mais j'ai vu mieux sur les % de prise en charge.
Réponse de generation.fr
Bonjour Benoit, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Dans notre contexte d'amélioration continue, vos remarques sont essentielles pour nous. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéEfficacité et réactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuel, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéMutuelle très sérieuse
Réponse de generation.fr
Bonjour Jose, Je vous remercie pour votre avis ! Je suis ravie de lire que nous répondons à votre attentes. Très bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Benoit, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéREMBOURSEMENT RAPIDE ET FACILITE POUR ENVOI FACTURES A REMBOURSER MERCI
Réponse de generation.fr
Bonjour Eleonora, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de vous savoir satisfaite ! Très bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Quel plaisir de vous lire ! Je vous remercie d'avoir donné votre avis ! Nous avons à cœur de simplifier la gestion de votre contrat de santé, et constater que nos efforts portent leurs fruits est vraiment gratifiant. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Aurore, Je vous remercie d'avoir donné votre avis ! Il est essentiel pour nous. Bonne journée. Marion L'équipe Génération.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle, service impeccable, bonne visibilité du site et remboursements des soins rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et de nous faire confiance. Excellente journée, Aurélien, Équipe Relation Client
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide rien à reprocher
Réponse de generation.fr
Bonjour François, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience auprès de Génération ! Je vous souhaite une belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bon suivi
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes :) Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéRien à signaler. Tout ce passe bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Martial, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéEfficace et simple d’utilisation
Réponse de generation.fr
Bonjour Jonathan, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéCes très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Avelino, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alexia, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Ces moi qui remercie ,bonne journée pour vous tous
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéen attente de remboursements de frais plus importants, tels que aides auditives ! Jusqu'à présent que des prises en charge simples...
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m’en excuser au nom de génération. Ne pouvant investiguer plus par manque d’informations tel que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation. Je vous souhaite une belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
Réponse de A. A.
Bonjour Mauvaise interprétation de mes propos. Pas question de retard mais seulement que pour l'instant je n'ai jamais eu de gros frais médicaux...donc je ne sais rien des prises en charge. Par contre, je viens de découvrir que ma cotisation vient d'augmenter de 28€.Je ne suis pas d'accord sachant que pour ma part,je suis à 100 pour 100 pour mon problème cardiaque. Je souhaite rediscuter de ma mutuelle. Merci de me contacter
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéaccès simple à la plateforme
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de Génération. Je vous souhaite une belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéUn beau spectacle à voir, je recommande !
Réponse de generation.fr
Bonjour Lisa, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Très belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Rene, Je suis ravie d'apprendre que votre expérience auprès de Génération vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Je vous souhaite une bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client
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