La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBIEN
Réponse de generation.fr
Bonjour Rodolphe, Merci à vous d'avoir partagé votre avis. Belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge, réponse rapide en cas de demande. Je recommande.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense Belle journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéLa réactivité au questions et documents transmis sont parfaites
Réponse de generation.fr
Bonjour Maxime, Merci d’avoir pris le temps de noter Génération. Nous travaillons quotidiennement à améliorer l’expérience de nos adhérents. J’espère que nous continuerons de vous satisfaire. Belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéSatisfait malgré la hausse mensuelle dd la cotisation
Réponse de generation.fr
Bonjour Mamadou, Je tenais sincèrement à vous remercier pour ce partage d'expérience ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat, nous n’interagissons pas sur vos niveaux de garanties. Je vous invite à en faire part à votre service des ressources humaines. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. Belle journée. Alexia, Equipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifié...
Réponse de generation.fr
Bonjour Rose Marie, Je vous remercie d'avoir pris de temps de noter votre expérience auprès de Génération. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéExpérience plutôt bonne, rapidité dans les traitements des dossiers, bon délai de réponse et remboursement assez rapide. Le seul petit bémol pour moi le prix, toujours cher pour un retraité.
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Je suis ravie d'apprendre que vos différentes expériences auprès du service Génération vous aient satisfaites. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat, nous n’interagissons pas sur vos niveaux de garanties. Je vous invite à nous contacter afin que l'un de nos conseillers puisse vous aider au mieux. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéEn contact facilement via l'application téléphone pour ma part. Ils sont très réactifs et efficaces. Les remboursements sont rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour Julien, Votre avis fait plaisir à lire merci de nous l’avoir partagé ! Nous sommes heureux de pouvoir vous comptez parmi nos adhérents et nous continuerons de travailler à l’amélioration de nos services ! Notre objectif est de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Bonne journée, Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Mohand, Merci pour ce retour positif ! Notre volonté est de continuer de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBonne mutuelle d'entreprise
Réponse de generation.fr
Bonjour Kamel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Bonne journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéLe site internet pourrait être plus intuitif, surtout les "onglets"
Réponse de generation.fr
Bonjour Xavier, Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez à l’usage de notre site internet. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de faciliter la gestion de vos démarches au quotidien. Belle journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour David, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée. Alexia, Équiper Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéDifficultés sur la reinitialisation des mots de passes. Il manque la reinitialisation par @
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. N'hésitez pas à nous contacter afin que l'un de nos conseillers puisse vous aider dans vos démarches. Très bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéSatisfais mais le tarif nous semble élevé
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis nous importe beaucoup, merci de nous en avoir fait part. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. En vous souhaitant une agréable journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéRapidité de remboursement. Rapidité de réponse aux diverses demandes. Large panel de prise en charge dans les soins paramédicaux.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je prends connaissance de votre message et c'est un vrai plaisir pour moi ! Vous êtes notre priorité et constater que notre travail porte ses fruits est vraiment gratifiant. Belle journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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Bonjour, Je prends connaissance de votre message et c'est un vrai plaisir pour moi ! Vous êtes notre priorité et constater que notre travail porte ses fruits est vraiment gratifiant. Belle journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéCertaines consultations de moins en moins bien remboursées, à se demander l'utilité d'une mutuelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour, En tant que gestionnaire de votre contrat, nous n’interagissons pas sur vos niveaux de garanties. Je vous invite à en faire part à votre service des ressources humaines. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. Belle journée. Alexia, Equipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéMoyen
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Bonjour Giulietta, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Un conseiller va vous contacter prochainement pour faire le point avec vous. Bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéAvons apprécié d'avoir, l ors dun contact téléphonique , une personne agréable qui a su nous conseiller.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Luc, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBien
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Bonjour Lahoucine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéReponse positive et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Paul, Je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de votre avis. Je vous souhaite une bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéC’est bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d’avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client
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