La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Benoit, Merci pour ce retour positif ! Notre volonté est de continuer de répondre à vos attentes. Très belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiésans
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci à vous de nous avoir fait part de votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne Assurances, Mutuelle, professionnelle Et rapide dans les remboursements et les échanges de documents. Très bonne équipe.
Réponse de generation.fr
Bonjour Florence, Ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre contrat Génération. Nos équipes ont a cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire ! Belle journée, Alexia, Equipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuel, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTarif trop cher sur les remboursements lunettes et dents
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je prends connaissance de votre commentaire et je suis navrée de la situation à laquelle vous êtes actuellement confrontée. Aussi, je ne dispose pas, aujourd’hui, de vos références, je vous invite donc à nous contacter directement par téléphone. Nos équipes dédiées sauront faire le point et vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiédémarches pratiques et simples en ligne, remboursements rapides, bon niveau de prise en charge
Réponse de generation.fr
Bonjour Karine, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéL’espace en ligne est facile d’utilisation Les remboursements sont effectués rapidement Seul bémol le format de la carte d’adhérent un peu trop grand
Réponse de generation.fr
Bonjour Samuel, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre satisfaction nous tient à cœur. Belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBjr, a Vous, Etant nouvel adhérant depuis le 01 Juillet 2024 par un Choix de la Direction, à Date, Aucun soucis à Signaler, et très bonne Réaction de votre Part depuis cette Date, Encore Merci à Vos Services.
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de generation.fr
Bonjour Christiane, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée, Marion, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéEspace adhérent peu ergonomique. Je n’ai jamais reçu de carte mutuelle et ai dû télécharger la mienne sur l’espace adhérent. Je trouve ça moyen.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que l'utilisation de notre site ne vous satisfait pas. Sachez que l'espace adhérent est là pour faciliter vos démarches, de l'attestation de tiers-payant dématérialisée à l'envoi de documents. Aussi, il vous est possible de télécharger et imprimer tous les documents dont vous avez besoin. Bonne journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne réactivité. Merci !
Réponse de generation.fr
Bonjour Mohamed, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Vous souhaitant une belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Ange, Lire des avis comme le vôtre est véritablement gratifiant pour nous. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéAucun remboursement d ostéopathie de remboursement très décevant.
Réponse de generation.fr
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis nous importe beaucoup, merci de nous en avoir fait part. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. En vous souhaitant une agréable journée. Alexia, Équipe Relation Client
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Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis nous importe beaucoup, merci de nous en avoir fait part. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. En vous souhaitant une agréable journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéLa Meilleure mutuelle que j’ai pu avoir jusqu’aujourd’hui
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Bonjour Adeline, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération, merci d'avoir pris le temps de nous l'écrire ! Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs ! Bonne journée, Alexia, Equipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBonjour , je suis déçue car l homéopathie , podologue ... ne sont pas remboursable alors que ces soins sont dus au travail .Bonne journée
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Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis nous importe beaucoup, merci de nous en avoir fait part. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. En vous souhaitant une agréable journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès réactif
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Bonjour Lionel, Merci d’avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée à vous. Alexia, Equipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBon fonctionnement ; remboursements arrivés avec précision
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Bonjour Roberto, Je tenais sincèrement à vous remercier pour ce partage d'expérience ! Votre satisfaction est une priorité pour nous Belle journée. Alexia, Équipe relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéGros pouce 👍
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Bonjour Calebe, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis. Je vous souhaite une très belle journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBien
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Bonjour Noemie, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéservice rapide et prise en charge efficace
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Bonjour Fatouma, Nous vous remercions de votre avis, il est essentiel pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter vos démarches au quotidien. Quel plaisir de constater que cela fonctionne. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client
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