La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéAucun problème. Personnel toujours aimables et à l’écoute .
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexandre, Je vous remercie pour votre avis. Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéDepuis très longtemps mon mari et moi sommes à cette complémentaire et rien à redire tout est correct
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité à Génération ! Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Martine, Je vous remercie de nous faire part de votre expérience. Nous avons à cœur de vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRéponse rapide et bien structuré
Réponse de generation.fr
Bonjour Manuel, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabien, Merci beaucoup d'avoir donné votre avis ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéEfficacité et délai de remboursement très court. Satisfait de le mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Ahmed, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma carte alors que je suis adhérent depuis 3 mois.
Réponse de generation.fr
Bonjour Alban, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. N'hésitez pas à vous rendre sur votre espace adhérent afin de télécharger votre carte. Dans l'attente de la création de votre espace, je vais me permettre de vous la communiquer par mail. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéEfficacité
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacques, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéSimplicité, efficacité et rapidité.
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRemboursements rapides , bons taux de remboursement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre contrat Génération. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat Frais de santé et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Carlos, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéstandard difficile a avoir pas assez de possibilités de mettre des commentaires sur le site perso
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de vous exprimer. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous aide à nous améliorer. Dans une dynamique d'amélioration de nos services, je ne manquerai pas de partager votre avis à nos équipes techniques. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPas a l écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Sonia, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. N'hésitez pas à nous préciser dans quel contexte nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous conseillers sont à votre disposition pour en échanger avec vous. Belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Je ne suis déjà entretenu avec des conseillers a ce sujet
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéA chaque connection, un problème, ne me reconnait pas ! Incompréhensible... Et cela dure depuis 7 mois, désespéranrt !
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean, Nous regrettons le problème que vous rencontrez, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assurés dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Afin de comprendre votre difficulté, un de nos conseillers va revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous Jean. Michèle, L’équipe Génération.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéToujours simple et efficace pour les remboursements ! C’est top
Réponse de generation.fr
Bonjour Ana Patricia, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLes remboursement automatiquement,
Réponse de generation.fr
Bonjour, je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour Adelaide Edmonde, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Helene, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJe suis déçu par le dépassement d'honoraires à la clinique ou à l'hôpital qui ne sont pas remboursés par vos soins souvent par les anesthésistes aussi
Réponse de generation.fr
Bonjour Daniel, Nous sommes désolés de votre insatisfaction et nous vous remercions d''avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Si vous souhaitez faire le point sur votre situation, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nos équipes sont à votre écoute et disponibles pour vous accompagner. Bonne journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTout se passe très bien !
Réponse de generation.fr
Bonjour Adrien, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de vous savoir satisfait. Bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
Avis affichés par ordre chronologique