La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéMon problème n'est pas encore réglé. Les réponses qu'on me donne ne sont pas claires
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir partagé votre expérience. Je comprends votre frustration et suis navrée de constater votre insatisfaction. Afin de résoudre votre situation, je vous invite à vous rapprocher de nos équipes pour faire le point sur votre situation. Je suis convaincue que nos conseillers pourront vous apporter les réponses dont vous avez besoin. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRemboursement assez rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour Franco, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bien Très réactif
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de vous savoir satisfait. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéMeilleur expérience
Réponse de generation.fr
Bonjour Ayoub, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillée et économie par rapport à mon ancienne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Mauricette, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je tenais à vous remercier de l'avoir partagé ! Très bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéNe répond pas au courrier et traite la moitié d'un appel
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Je prends connaissance de votre commentaire et vous remercie d'avoir pris le temps de nous alerter. Afin de faire le point sur votre dossier, je vous propose d'être recontactée par un de nos conseillers. Je suis convaincue qu'il saura vous apporter les éclaircissements dont vous avez besoin. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe relation Client
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrop t’attente pour avoir un responsable en ligne.
Réponse de generation.fr
Bonjour Maryline, J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navrée. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite ds l'ensemble
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne Catherine, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Prendre connaissance de votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRien à dire de spécial
Réponse de generation.fr
Bonjour Michael, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJ'aime bien toujours au service de la clientèle
Réponse de generation.fr
Bonjour Michelle, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifié,,,,
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter Génération. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une bonne journée. Krysta, l'équipe Génération.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéQuand je vois que vous faites tout pour ne pas indemniser vos adhérents en arrêt maladie, maladie maladie et qu’il faut insister pendant plusieurs mois pour avoir un semblant de réponse. Il est certain que je n’ai pas envie de vous laisser un Commentaire positif
Réponse de generation.fr
Bonjour Allan, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Afin de vous apporter les réponses qui vous sont nécessaires, un de nos conseillers vous contactera dans les meilleurs délais. Belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJ'ai eu une conseillère au téléphone à la suite d'un petit problème. Cette dame a été agréable, patiente et a réglé mon problème. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Violaine, Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfaite du travail de mes collègues. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. En effet, nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil au téléphone, réponses aux devis très rapide et remboursement aussi
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Miguel, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiétrès bon service et réactif aux demandes. cela change
Réponse de generation.fr
Bonjour David, Je vous remercie pour votre partage d’expérience. Nous avons à cœur de vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite les personnes sont très aimables et compétentes
Réponse de generation.fr
Bonjour Encarnation, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiébon
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti. Celui-ci nous aide à nous améliorer. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRapide interaction au niveau des demandes de Devis
Réponse de generation.fr
Bonjour Adil, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Rajaratnam, Je vous remercie pour ce retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique