Avis pour Generation.fr

Total: 19 275 avis depuis 30/12/2019

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Basé sur 1 136 avis des 12 derniers mois

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La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.

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  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon problème n'est pas encore réglé. Les réponses qu'on me donne ne sont pas claires

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie de nous avoir partagé votre expérience. Je comprends votre frustration et suis navrée de constater votre insatisfaction. Afin de résoudre votre situation, je vous invite à vous rapprocher de nos équipes pour faire le point sur votre situation. Je suis convaincue que nos conseillers pourront vous apporter les réponses dont vous avez besoin. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Remboursement assez rapides

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Franco, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience.  Je vous souhaite une belle journée.  Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
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    Très bien Très réactif

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Nicolas, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de vous savoir satisfait. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
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    Meilleur expérience

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Ayoub, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux !  Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur.  Je vous souhaite une excellente journée.  Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
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    Très bien conseillée et économie par rapport à mon ancienne mutuelle

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Mauricette, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous déposer votre avis.  Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
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    Très bon

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Eric, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je tenais à vous remercier de l'avoir partagé ! Très bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
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    Ne répond pas au courrier et traite la moitié d'un appel

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Sylvie, Je prends connaissance de votre commentaire et vous remercie d'avoir pris le temps de nous alerter. Afin de faire le point sur votre dossier, je vous propose d'être recontactée par un de nos conseillers. Je suis convaincue qu'il saura vous apporter les éclaircissements dont vous avez besoin. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe relation Client

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop t’attente pour avoir un responsable en ligne.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Maryline, J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navrée. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfaite ds l'ensemble

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Anne Catherine, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés.  Prendre connaissance de votre satisfaction est une vraie récompense pour nous.  Belle journée à vous.  Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire de spécial

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Michael, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'aime bien toujours au service de la clientèle

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Michelle, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager.  Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes.  Je vous souhaite une excellente journée.  Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ,,,,

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Alain, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter Génération. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une bonne journée. Krysta, l'équipe Génération.

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quand je vois que vous faites tout pour ne pas indemniser vos adhérents en arrêt maladie, maladie maladie et qu’il faut insister pendant plusieurs mois pour avoir un semblant de réponse. Il est certain que je n’ai pas envie de vous laisser un Commentaire positif

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Allan, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Afin de vous apporter les réponses qui vous sont nécessaires, un de nos conseillers vous contactera dans les meilleurs délais. Belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai eu une conseillère au téléphone à la suite d'un petit problème. Cette dame a été agréable, patiente et a réglé mon problème. Merci

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Violaine, Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfaite du travail de mes collègues.  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire.  En effet, nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne accueil au téléphone, réponses aux devis très rapide et remboursement aussi

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Jean Miguel, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire.  Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon service et réactif aux demandes. cela change

    Réponse de generation.fr

    Bonjour David, Je vous remercie pour votre partage d’expérience. Nous avons à cœur de vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite les personnes sont très aimables et compétentes

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Encarnation, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur.  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction.  Très belle journée à vous.  Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 août 2024

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    bon

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Eric, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti.  Celui-ci nous aide à nous améliorer.  Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
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    Rapide interaction au niveau des demandes de Devis

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Adil, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience.  Je vous souhaite une belle journée.  Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
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    Très bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Rajaratnam, Je vous remercie pour ce retour.  Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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