La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bien je recommande 👍
Réponse de generation.fr
Bonjour Florent, Votre avis fait plaisir à lire ! Je vous remercie de nous l’avoir partagé. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéMoyen.... Bonjour, je vous ai envoyé un mail concernant un non remboursement potentiel quant à mes séances chez mon psy, et toujours pas de réponse de votre part à ce jour... C'est la 1ère fois que je vous demande un service, c'est la raison pour laquelle je pense "moyenne" la prise en compte de ma demande... Tout peut évoluer ds le bon sens, j'en suis convaincu... Cordialement, G.Bardiot.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je prends connaissance de votre commentaire et suis navrée que vous ne soyez pas satisfait de notre accompagnement. Pour que vos demandes soient traitées de manière optimale, il est vivement recommandé de passer par votre espace adhérent. Si ce n'est pas le canal par lequel vous nous avez sollicité, je vous invite à réitérer votre demande. Sachez que nos équipes sont à disponibles pour vous accompagner et vous apporter les réponses dont vous avez besoin. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéMerci
Réponse de generation.fr
Bonjour Gloria, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter Génération. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéReactive et à l' écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de prendre connaissance de votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéje suis satisfait de n ma mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéservice facile et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Aurelia, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. C'est toujours un plaisir pour nos équipes de prendre connaissance de votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPas de soucis avec cette Mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Martine, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéToujours très réceptif à mes questions sauf problème de compréhension avec le robot téléphonique. Délais de remboursement assez courts merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Claude, je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Cela nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite une très belle journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRemboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Bonne journée Alain. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRemboursement pour optique bien pris en charge
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Je vous remercie pour ce retour d'expérience précis. Cela nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRas bonne gestion et rapide des dossiers
Réponse de generation.fr
Bonjour David, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait rapide sérieux et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Ludovic, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait, prise en compte rapide, et sérieux, et prise en charge rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacques, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéLe meilleur gestionnaire de santé que j'ai eu jusqu'à présent : réactif, facile à contacter et rapide dans les retours. Je le recommande vivement.
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Bonjour Alessia, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est une priorité pour nous :) Je vous souhaite une belle journée. Michèle, Equipe Relation Client
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiérien à dire continuer comme ça merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean-Michel, Je prends connaissance de votre commentaire et je tenais à vous remercier pour cet excellent retour ! Vous êtes au cœur de nos préoccupations et nous travaillons tous les jours pour répondre à vos attentes. Belle journée. Michèle, Equipe Relation Client
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéJamais de soucis rencontrés.
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Votre avis est très important pour nous, merci de l’avoir partagé. Nous nous mobilisons chaque jour afin de vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Très bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéRemboursement rapide. Et envoie facile de document avec l application
Réponse de generation.fr
Bonjour Julie, Merci d’avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéLes débuts des envois ont été difficiles - avec l'expérience c'est plus compréhensif !
Réponse de generation.fr
Bonjour Ivan, Je vous remercie pour ce partage d'expérience. Je suis navrée de lire que vous avez rencontré des difficultés lors de vos premiers envois de documents. Votre remarque a bien été prise en compte dans le cadre de nos futures améliorations. Très bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès réactif
Réponse de generation.fr
Bonjour Florence, Je tenais à vous remercier de nous avoir partagé votre expérience ! C'est toujours un plaisir pour nous de constater que nous répondons à vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique