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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait des services de Génération
Réponse de generation.fr
Bonjour Gilbert, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Gilbert. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiétrès satisfaite des services que vous nous présenté .accès assez facile a vos services ( nous ne sommes pourtant pas des pros de l informatique mais nous y arrivons ) les renseignements aux accès des spécialistes sont clairs et faciles a comprendre pour nous tout est correct .continuer comme vous le faite
Réponse de generation.fr
Bonjour Beatrice, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Beatrice. Aicha, L'équipe Génération
Réponse de generation.fr
Bonjour Béatrice, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Je ne manquerai pas de partager votre avis aux équipes ! Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéRemboursements rapides. Bonne mutuelle mais trop chère pour les retraités
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
poutquoi je ne profites pas de la reduction des plus de 70 ans
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès rapide à tout points de vue, Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Francis, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéA l'heure du numérique, vous n'êtes pas sans savoir que nombre de vos affiliés privilégient la relation humaine. Or, il n'est pas toujours simple d'entrer en contact téléphonique avec vous surtout avec un robot. C'est pour cette raison que ma note est très moyenne.
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Je suis navré de lire votre mécontentement et vous prie de nous excuser concernant votre insatisfaction. Effectivement, Gwen, notre assistante virtuelle réceptionne tous les appels et traite les demandes simples en toute autonomie. Cependant, il est tout à fait possible d’échanger avec nos équipes en demandant à parler à un conseiller Je vous invite donc à nous recontacter dès à présent en faisant part de votre souhait de parler avec un de nos conseillers, votre appel sera immédiatement redirigé. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéExcellente mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéRemboursement rapide au top
Réponse de generation.fr
Bonjour Rudy, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Rudy. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéPas toujours réacteur à mes demandes ou par de réponse concrète notamment par rapport à la prime à la naissance de ma fille que je n'ai jamais reçu.
Réponse de generation.fr
Bonjour Amandine, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiétres bieb
Réponse de generation.fr
Bonjour Denis, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Denis. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service. Les remboursements s'effectuent rapidement. De plus, l'accueil téléphonique en cas de besoin est de très bonne qualité
Réponse de generation.fr
Bonjour Benjamin, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéRemboursement rapide. Site très clair
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéLa prise en charge est bonne, les réponses sont rapides. Ils sont réactifs
Réponse de generation.fr
Bonjour Angelique, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéAutomate compliqué pour joindre un conseiller
Réponse de generation.fr
Bonjour Chantal, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Chantal. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de cette mutuelle adhérent depuis longtemps!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle j'ai rien à redire
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Nicolas. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéAucun problème pas de retards
Réponse de generation.fr
Bonjour Vincent, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Vincent. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéMutuelle toujours très réactive, et application très simple à utiliser.
Réponse de generation.fr
Bonjour Vincent, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéAgréable
Réponse de generation.fr
Bonjour Esmatullah, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de generation.fr
Bonjour Ibrahim, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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