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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéUn bon contrat de mutuelle, des interlocuteurs réactifs
Réponse de generation.fr
Bonjour Laure, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Lucie, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès pratique on voit nos remboursements à quoi cela correspond. On peut y déposer des factures
Réponse de generation.fr
Bonjour Regine, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Vous lire me confirme qu’avec vous, nous touchons au but Bonne journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTout est bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Oksana, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéL'espace en ligne est adapté à mes besoins.
Réponse de generation.fr
Bonjour Bertrand, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéMutuelle de groupe pour ma part, j'en suis pleinement satisfait, quatre couronnes posées en deux fois, reste à charge dérisoire.... Je recommande
Réponse de generation.fr
Bonjour Joel, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéToujours d'accès à mon compte c'est n'importe quoi
Réponse de generation.fr
Bonjour Sophie, Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos besoins. Aussi, je vous invite à nous contacter pour que nous puissions régler ce dysfonctionnement ensemble, par téléphone. Je vous souhaite une bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéRéponse rapide aux différentes demandes Remboursement effectué rapidement Application simple et facile d’utilisation
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéPARFAIT DANS LES DELAIS DE REMBOURSEMENT ET COUVERTURE AU TOP !
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiérien a signaler pour le moment toujours bien rembourse
Réponse de generation.fr
Bonjour Rachel, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéJuste dommage que ce ne soit que par internet. Sinon aucun soucis particulier pour le moment.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie France, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéle robot qui vous oriente et vous répond est insupportable. Il ne comprend rien et ne vous rend absolument pas service. par contre dés que l'on a à faire à un vrai interlocuteur, humain Génération, rien à redire, écoute et sérieux. Un vrai esprit mutualiste.
Réponse de generation.fr
Bonjour Yamina, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Masao, Équipe Relation Client.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéPour l'instant pas de souci particulier
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Pierre. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiérapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéRéponses rapide, efficace ! Remboursements, à voir, avec nouvelle garanties.
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Laurent. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiélongue attente d une réponse pour un devis dentaire, avec une quasi nulle prise en charge, et aucune contre partie proposée. Je devrais être demandeur d'emploi et ne cotiser nulle part pour avoir mes 8 dents manquantes
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandra, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiédu travail bien fait
Réponse de generation.fr
Bonjour Djibril, Nous vous remercions de votre avis, il est essentiel pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter vos démarches au quotidien. Quel plaisir de constater que cela fonctionne. En vous souhaitant une bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéL’application est facile à utiliser. Les remboursements sont rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Claude, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Marie Claude. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait, mutuelle Très réactive, et facile a contacter,
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Claude, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Masao, L'équipe Génération
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéil est regrettable que les médecine comme ostéopathie, diététique soit peu pris en charge
Réponse de generation.fr
Bonjour Armelle, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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