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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette assurance complémentaire bien que chère.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Claude, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéGlobalement satisfait des délais , mais perplexe sur les tarifs en constante évolution...
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéBONNE MUTUELLE REACTIF.....
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéRefuser en cours d'année, d'affilier mon mari qui n'a plus de mutuelle parce que sans emploi, est juste 1 scandale.
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurence, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Noe, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéSimplicité d'intervention et délai de remboursement très raisonnable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurence, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéC'est pas facile d'avoir l'attestation de déductibilité dite loi Madelin. Et cela prend beaucoup de temps. Mais on y arrive quand même. Lorsqu' on est en règle de tous les paiements ne pourrait on pas la recevoir automatiquement?
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Jacques, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait excellente mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Clément, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Mickael, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès accueillant, agréable, remboursement PAS de soucis, réponse Au question réponse très bien, le dialogue très bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Rose, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéfacile, efficace, sympathique... Au service ! merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTout est parfait mais j'ai eu du mal à digérer une augmentation de cotisation de 31 % au 1er janvier 2024.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jeanine, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience globale. Remboursements rapides, équipes disponibles et interface web facile
Réponse de generation.fr
Bonjour Arnaud, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéMutuelle globalement réactive dans le remboursement des soins
Réponse de generation.fr
Bonjour Armand, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéPeu remboursé. Mutuelle chère.
Réponse de generation.fr
Bonjour Brigitte, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navrée. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéBien fait et pratique. Petit cafouillage pour se connecter et récupérer ma nouvelle carte, mais sans doute dû à moi. En tous les cas, j'ai suffisamment rapidement obtenu ce dont j'avais besoin, et je comprends que la sécurité des données puisse entrainer un minimum de contraintes. On a rien sans rien, et la sécurité des données c'est important !
Réponse de generation.fr
Bonjour Antoine, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Mohamed, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéCela fait 15 jours que mon fils est née et mon dossier de traitement pour rattachement n'est toujours pas fait...
Réponse de generation.fr
Bonjour Victor, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
Réponse de A. A.
Oui d'accord vous pouvez me contacter au 0664595910
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéles remboursement sont insuffisant
Réponse de generation.fr
Bonjour Guillaume, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Arame, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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