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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéOn ne peut pas joindre un conseiller par téléphone pour des demandes de remboursements spéciaux.
Réponse de generation.fr
Bonjour Ludovic, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéDébut un peu compliquer mais tout va bien maintenant
Réponse de generation.fr
Bonjour Céline, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéDevis pris en compte et remboursement très rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour William, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle ! Les prestations sont qualitatives, l’application pourrait être néanmoins améliorée pour faciliter les démarches.
Réponse de generation.fr
Bonjour Kadiatou, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Blandine, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiétrès bon service
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuel, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéParfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour Mohsine, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié.rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéCOOL
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivier, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéPrise en charge après opération
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Maria, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiérien a signalé parfais
Réponse de generation.fr
Bonjour Stéphane, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéL'application dysfonctionne régulièrement.
Réponse de generation.fr
Bonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de generation.fr
Bonjour Elahe, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaisant comme mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacky, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéSuper que dire d autre
Réponse de generation.fr
Bonjour Camiel, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéService très bien. le seul truc qui est à améliorer c est le temps du traitement du dossier pour le remboursement qui a mis plus de 1 semaine
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéAucun problème avec cette mutuelle. Le suivi est parfait 👍
Réponse de generation.fr
Bonjour Christelle, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéBien acceptable
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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