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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiétres bon service et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéDélais pour la réponse d’une demande de devis extrêmement long
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéil n'y a pas longtemps que je suis adhérent pour le moment je n'ai pas de problème à vous signaler
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Noel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
merci
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLes espaces numériques sont pratiques. Aucun problème de remboursement.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRie. A dire parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrice, Je tenais à vous remercier pour votre avis ! N'hésitez pas à nous partager vos idées d'amélioration. Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSimple claire rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiébien informé et bien remboursé
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiécette mutuelle est bien dans l'ensemble, sauf que génération n'a pas de contrat prévoyance. Je songe à partir
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Juana, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéRéponse spontanée aux demandes
Réponse de generation.fr
Bonjour Marc, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Merci à vous Bonne journée. Aïcha, Equipe Relation Client.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLors de mes différents échange avec Génération que se soit par téléphone, mail ou directement sur l'application, j'ai toujours eu une réponse à mes questions ou demandes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Vincent, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Vincent. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiébonjour Je n'ai pas encore eu l'occasion déchanger sur des cas particuliers, pas de demandes de renseignements, je reçois bien mes remboursements. Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Maria, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéBonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacqueline, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Morgane, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéComplique avec eux
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Michel, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéAppli facile à utiliser
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéC’est parfait mais un seul bémol, c’est que le délai de traitement des remboursements est un peu long.
Réponse de generation.fr
Bonjour Martin, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéBa du coup comme j ai été licencier pour maladie professionnelle vous avez pas donnez suite à ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Louis, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiétrés bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Saliha, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Saliha. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de generation.fr
Bonjour Niaouara, Un gros merci de la part de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire des commentaires comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire :) Belle journée. Aïcha, Équipe Relation Client
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