Avis pour Generation.fr

Total: 19 276 avis depuis 30/12/2019

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4.4

Basé sur 1 136 avis des 12 derniers mois

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La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.

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  • A. A.

    22 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire, remboursement rapide, réponses aux demandes idem.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Eric, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    22 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide et net

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    22 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prise en charge chez l'opticien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Beatrice, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    22 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mutuelle sérieuse professionnelle et rapide

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Serge, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    22 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Romain, Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    22 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    22 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    22 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque de personnel en permanence. Saouler de parler à des robots ! Remboursements de moins en moins efficaces.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Nicolas, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Nicolas, Aicha, L'équipe Génération

  • A. A.

    22 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le virement a été effectué sur mon compte au lieu de celui de ma conjointe, sinon j’aurai mis 5* !

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Nicolas, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    22 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Mikenson, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    22 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service, dossiers traités très rapidement

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Véronique, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    22 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Reponse toujours trop longues! pas assez bien renseignée après une hospitalisation je ne comprend pas qu il manque toujours un papiers pour etre remboursé ! J attend toujour

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je suis navré de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Ne pouvant investiguer plus par manque d’informations tel que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincu que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Une nouvelle fois, je vous prie de nous excuser quant aux désagréments occasionnés et je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    22 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Espace en ligne simple et intuitif. Service client au top réponses rapides et toujours très claires. Concernant les remboursements toujours perçus très rapidement !

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Ludivine , Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    22 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Fethi, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

  • A. A.

    17 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    APLICATION INTUITIVE ET FACILE

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Eric, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    17 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    il vous faudrait signaler à la securité sociale mon compte améli que j'ai une mutuelle car ne l'ont toujours pas enregistré, merci d'avance

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Théo, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincu qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    17 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne mutuel.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Jérôme, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    17 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis satisfaite de la mutuelle Génération pour ses prestations je ne mets pas 5 étoiles car je comprends qu'il y ait nécessité d'augmenter le montant de nos cotisations mais je trouve que cette année contrairement aux précédentes elle est trop importante

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Christelle, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je ne manquerai également pas de remonter votre commentaire. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    17 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PAS VRAIMENT DE PROBLEME. J'AIMERAIS QUE LES TARIFS SOYENT PLUS ADAPTEs A CEUX QUI CONSOMMENT PEU.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Michel, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Je ne manquerai également pas de remonter votre avis. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    17 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ne repond pas a toute notre attente remboursement tres moyen decu par rapport a mon ancienne mutuelle

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Thierry, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

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