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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéLes réponses aux questions sont longues
Réponse de generation.fr
Bonjour Yannick, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Harouna, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéImpossible de se connecter avec mon identifiant et pas de SMS reçu
Réponse de generation.fr
Bonjour Robin, Je prends connaissance de votre avis et suis navrée de la difficulté à laquelle vous êtes confrontée. Sensible à votre retour, un de nos conseillers va vous recontacter pour faire le point sur votre situation et vous aider à résoudre ce dysfonctionnement. Votre accompagnement est une priorité pour nous ! Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien je suis très content de ma mutuelle plusieurs fois j'ai poser des questions sur l'application et une réponse dans l'heure qui suit
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Stephane. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, malheureusement le service est très mauvais lorsqu'il s'agit de contacter ou de résoudre des problèmes, par exemple je suis DP et beaucoup de mes collègues ont dû attendre 2 mois pour pouvoir s'inscrire, beaucoup d'erreurs et manque de proposition de solutions sur leur partie.
Réponse de generation.fr
Bonjour Daniel, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas grand chose à dire si ce n’est que nos cotisations sont une priorité pour nous .
Réponse de generation.fr
Bonjour Massimo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de generation.fr
Bonjour Massimo, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTarifs corrects ! Site simple pour la compréhension
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis assez satisfait de la façon dont mes demandes sont traitées.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéAvoir dans le temps trop récent.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jose, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéMerci à votre accueil
Réponse de generation.fr
Bonjour Malika, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès réactif
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéBonne mutuelle et remboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéNous sommes très contents de générations C'est une mutuelle formidable
Réponse de generation.fr
Bonjour Boulaye, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéToujours rapide dans les remboursements et clair dans les réponses.
Réponse de generation.fr
Bonjour Carine, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiépas de souccis toujours a l'ecoute et reponds dans un delai court tres bonne mutuelle je suis chez eux depuis des decennies
Réponse de generation.fr
Bonjour Maria Alexandra, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Maria Alexandra. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis contente des prestations
Réponse de generation.fr
Bonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre compliment ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de generation.fr
Bonjour Maria Diamantine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Maria Diamantine. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéMon mari c’est toujours pas encore pris en charge
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Luce, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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