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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrés bon niveau de remboursement sur achat de nouveaux verres de lunettes (réseau Itelis). Le site génération est simple d'emploi.
Réponse de generation.fr
Bonjour Bernard, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTout va bien. Je n'ai rien à dire de plus.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Pascal. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéC’est assez difficile d’avoir des informations précises sur nos contrats . prise en compte en octobre 2023 de ma demande pour changer de niveau des prestations mais le prélèvement n’était pas conforme en janvier 2024 ..
Réponse de generation.fr
Bonjour Serge, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéIl est très important de continuer dans ce sens afin d'améliorer les prestations
Réponse de generation.fr
Bonjour Boubacar, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions ! C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéL’impossibilité de payer mensuellement est un problème. Le coût est élevé.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéService parfait. Je recommande
Réponse de generation.fr
Bonjour Suzanne, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise qualité relationnelle et limite la conseillère j'avais l'impression de la déranger et me raccroche au nez
Réponse de generation.fr
Bonjour David, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Vous pouvez me rappeler à vous de voir
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne application et précise
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Stephane. Aicha, L’équipe Génération.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour Je ne suis pas adhérente de mon plein gré vous forcez les nouveaux signataires de contrats d adherer de force à vore mutuelle ce qui est complètement illégal je vous invite à changer de politique et de repondre aux nombreux mails de contestations
Réponse de generation.fr
Bonjour Ouardia, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéRemboursement très vite, pour transmettre une facture ou un papier etc ... rien de plus simple vous scannez et vous envoyer un gain de temps
Réponse de generation.fr
Bonjour Lydie, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéPour l instant rien à dire
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Paul, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jean Paul. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre avis ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis ravi très bonne écoute et service
Réponse de generation.fr
Bonjour Jerome, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jerome. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai jamais réussi à me connecter à la version en ligne malgré plusieurs appels de ma part pour recevoir de l'aide ça n'a jamais fonctionné même après plusieurs tentatives
Réponse de generation.fr
Bonjour Vanessa, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéRAS. Réactif sur les demandes et les remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour Aldin, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès long pour les remboursement et devis
Réponse de generation.fr
Bonjour Jérôme, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis très heureuse d'être chez Génération et je conseille à tous le monde de la prendre, avec des bonnes conseilles et les remboursement qui ce suis très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Andreea, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéSi pas pris en charge par la sécu, ne prends pas en charge au niveau des soins dentaires qui ne sont pas du luxe. Mutuelle obligatoire que j'ai par mon travail, si je pouvais, je retournerai à celle que j'avais avant la MAAF
Réponse de generation.fr
Bonjour Annick, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navrée d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéEntre l’application très simple et à la fois complète et un service client téléphonique accueillant, aidant, et efficace je recommande. Les remboursements sont très rapides, tout est très fluide.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sébastien, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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