Aller sur le site
Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéLa mise à jour de l’application par rapport à des demandes telles qu’un rattachement secu jamais mis à jour …
Réponse de generation.fr
Bonjour Samuel, Nous regrettons que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assurés dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Sachez que nos équipes techniques travaillent à l’amélioration de nos outils digitaux Votre avis leur est donc essentiel : merci de nous l’avoir communiqué. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous Samuel. Aicha, L’équipe Génération.
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéBeaucoup trop cher. Je n'ai toujours pas digéré l'augmentation de 25% au bout de 6 mois la première année.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Ce genre de message n'apporte rien à vos clients. Baissez les prix pour une meilleure "expérience client".
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Aicha, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci à vous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéEn tant qu’adhérent de génération je suis très satisfait de leurs services les remboursement sont effectués accès rapidement et en général quand je fais un devis médical ou autre chose les devis sont faits rapidement ils ont professionnel merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Nelson, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Nelson. Aicha, L'équipe Génération
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Sylvie. Aicha, L'équipe Génération
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéje suis très satisfait de génération je la recommande fortement ça fait des année que je l'ai par intermédiaire de mon employeur
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon expérience et répondu à mes attentes
Réponse de generation.fr
Bonjour Justine, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéRas pour ma part
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederick, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Frederick. Aicha, L'équipe Génération
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéBon remboursement mais un délai de réponse treeees longue.
Réponse de generation.fr
Bonjour Guillaume, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTarifs abordables et rembourse très bien. Je sais pourquoi je paie la cotisation avec la mutuelle Génération.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions ! C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéAucun soucis pour l'instant
Réponse de generation.fr
Bonjour Aly, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiémontant des primes plus faibles, mais aussi cuverture en conséquence faible donc bénéfice inexistant pour les adhérants. maniulation : la prise en charge du para médicale est contitionnée à l'année calendaire et non l,'année civile. pour le plus grand bénéfice du pool d'assureurs.
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéJamais été déçu de génération
Réponse de generation.fr
Bonjour Clément, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de Génération, le seul bémol pour mon utilisation est le relevé mensuel que je trouve en cherchant sur le site car à mon avis pas assez visible
Réponse de generation.fr
Bonjour Simone, Je vous remercie pour ce retour. Nous regrettons que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assurés dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Sachez que nos équipes techniques travaillent à l’amélioration de nos outils digitaux Votre avis leur est donc essentiel : merci de nous l’avoir communiqué. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous Simone. Aicha, L’équipe Génération.
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéaucun accès à mon espace personnel.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assurés dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Sachez que nos équipes techniques travaillent à l’amélioration de nos outils digitaux Votre avis leur est donc essentiel : merci de nous l’avoir communiqué. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous . Aicha, L’équipe Génération.
Réponse de A. A.
Bonjour, Que pensez-vous faire pour me donner accès à mon espace personnel et tout d’abord à ma connexion a mon espace ? Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéBon service et bien remboursé, Plate-forme facile à utiliser
Réponse de generation.fr
Bonjour Claire, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiénul
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je tenais dans un premier temps à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, dans le cadre de l'amélioration continue, je vous invite à nous en dire plus concernant votre mécontentement. Je vous souhaite une belle journée. Aicha, Équipe Relation Client.
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéUn contact humain aurait été préférable après deux échecs.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sébastien, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse, bonne journée.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéréactif rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Didier. Aicha, L'équipe Génération
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéImpossibilité d'inscrire ma fille, étudiante depuis septembre 2023, à mon contrat. Elle se retourve aujourd'hui sans mututelle... et on me demande de justifier son rattachement fiscal à mon foyer avec l'avis d'imposition 2023 que je ne recevrai qu'en août 2024!
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
