La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéTout était parfait. Propre, calme. L'espace détente porte bien son nom. Rien a redire. Personnel au top. A conseiller sans soucis
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel, Merci pour votre commentaire. Je ne suis pas sûre que votre retour nous soit réellement adressé néanmoins, votre satisfaction fait plaisir à lire :) Belle journée. Michèle, Equipe Relation Client
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéEfgicace
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Frederic. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiétop
Réponse de generation.fr
Bonjour Khaled, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéBonne explication et bon accueil
Réponse de generation.fr
Bonjour Christiane, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et l'accueil de nos équipes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de generation.fr
Bonjour Rosalia, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous satisfaire. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Rosalia. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéUne super complémentaire
Réponse de generation.fr
Bonjour Sebastien, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéMauvais remboursements, très cher, mauvaise gestion, mauvais site web...
Réponse de generation.fr
Bonjour Arne, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre retour va nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à reprendre contact avec nos équipe afin de faire le point sur votre situation. Bonne journée. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéRemboursement très compliqué
Réponse de generation.fr
Bonjour Jessy, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéCorrespond à mes besoins.
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifié1 bonne application seulement quand il n y a pas de bugs
Réponse de generation.fr
Bonjour Abdoul Aziz, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéPour l'instant les remboursements sont effectués dans des délais raisonnables. Cordialement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Pascal. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Thomy, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Thomy. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle. Remboursement très rapide. Réponds aux questions très rapidement . Je recommande
Réponse de generation.fr
Bonjour Arnaud, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Arnaud. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéGlobalement, bon et réactif dans l'ensemble. j'ai une demande de devis qui est restée lettre morte. cependant, le site est intuitif et facile d'utilisation.
Réponse de generation.fr
Bonjour Muriel, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien rien à redire , devis ou renseignements rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiésatisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Mathieu, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience! Merci!
Réponse de generation.fr
Bonjour Daniela, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiél'appli fonctionne difficilement, mettre une Pj prend trop de temps et vous n'avez pas repris tous les paramètres de nos comptes, le début est COMPLIQUE
Réponse de generation.fr
Bonjour Segolène, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne demandais pas à ce que mon point soit publié. vous n'avez pas repris tous les paramètres de nos dossiers : c'est sûr, j'étais avec vos services hier. comme exemple : j'ai été appelée sur mon tél portable pour le compte de mon mari ! les photos pour insérer des PJ, l'appli devient toute blanche et il faut la fermer, il faut prendre une photo et le téléchargement prend énormément de temps ok pour être recontactée mais en fonction de l'heure à laquelle vous allez m'appeler je sera peut-être au travail donc indisponible si vous voulez au préalable faire votre travail, je vous remercie de lier les adhérents suivants 04407339 et 04407338 pour que les remboursements soient croisés (chose qui était active chez Henner) et vous pouvez faire des tests de performance de votre plateforme bonne journée
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPas d'attente pour les remboursements réactif
Réponse de generation.fr
Bonjour Rémi, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéNul
Réponse de generation.fr
Bonjour Monia, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je tenais dans un premier temps à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, dans le cadre de l'amélioration continue, je vous invite à nous en dire plus concernant votre mécontentement. Je vous souhaite une belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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