Aller sur le site
Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéNous sommes à Génération que depuis quelques mois rien de négatif à signaler, au contraire très réactif à nos demandes , nous conseillons cette complémentaire santé
Réponse de generation.fr
Bonjour Bernard, Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfait du travail de mes collègues. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifié!!!
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à partager votre expérience ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Generation
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéJe débute avec génération et je suis très contente pour le moment remboursements très rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour Lydie, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéa fuir , une catastrophe
Réponse de generation.fr
Bonjour Cyril, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien. Mutuelle un peu trop chère. J’aimerais recevoir les dernières infos de remboursement. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPour l instant rien à dire
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéj'ai toujours été satisfaite de Génération en tant que ancienne salariée et c'est pourquoi je continue en indépendante
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Thérèse, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ! Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéRéponse rapide merci.
Réponse de generation.fr
Bonjour Cédric, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifié1mois pour traiter mon mail.... Je ne m'attendais plus depuis longtemps à une réponse. Essayez le concours élu service client de l'année, oubliez que vous n'avez aucune chance, foncez, sur un mal entendu ça peut marcher!
Réponse de generation.fr
Bonjour Yoann, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Bonne journée à vous. Alan, L'équipe Génération
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès réactif et à l écoute Dommage un peux cher pour une famille de 3 je paye 70 euro de ma poché mon employeur un trentaine d euros . Ne couvre pas très bien les soins dentaires
Réponse de generation.fr
Bonjour Lionel, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai, jusque là, toujours été satisfait des services apportés par ma complémentaire Génération.
Réponse de generation.fr
Bonjour Aubry, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéBonne mutuelle. Réponse rapide lors des sollicitations. Manque l'identification des praticiens sur les emails de confirmation de remboursement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Thibaut, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer ! Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéRéactivité lors des demandes , bonne garantie mais prix très élevé !!
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil et réactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour Cyril, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié l'accueil et la réactivité de nos équipes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Mickael Bechir, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéSatisfait de la qualité des échanges et de la compréhension des besoins.
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéAucun souvi de remboursement site conviviale, mais je ne mettrais pas la note de 5, car impossible de s'expliquer par téléphone surtout selon ma dernière question pour affilié mon mari retraité, la compréhension par message fut compliqué, dommage
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Jose, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. Belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéassurance complémentaire très bien ,bon contacts avec l'assuré ,remboursement correct aucun problème avec cette assurance je la recommande à toutes les personnes qui cherche une complémentaire avec des prix très correct
Réponse de generation.fr
Bonjour Raymond, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéIl ne faut pas avoir 2 contrats employeur qui se suivent, cela génère des difficultés extrêmement fatigantes à gérer. Ils sont difficilement joignables et il faut croiser les doigts pour communiquer avec des personnes compétentes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Claire, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Si vous le souhaitez. Ce point sur ma situation est résolu. Malheureusement je ne suis plus en emploi chez MISTRAS. Mon contrat est maintenu mais le temps de maintien n’est pas à la hauteur de mon temps de cotisation chez vous.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
