La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiétout simplement juste , fiable et commode
Réponse de generation.fr
Bonjour Aubin, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTout fonctionne bien bonne expérience jusqu’à présent
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéun très bon suivi
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Merci de votre retour positif. On est heureux de prendre connaissance de votre satisfaction. Vous souhaitant une agréable journée, Aurélien, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéJe n ai pas eu de réponse à ma demande pour augmenter ma prise en charge
Réponse de generation.fr
Bonjour Karine, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite jusqu'à présent aucun problème.
Réponse de generation.fr
Bonjour Chrystelle, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéBonne expérience
Réponse de generation.fr
Bonjour Mylene, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Mylene. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéLes remboursements sont très rapides et les réponses claires.
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Eric. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTout mauvais et quand je donne mon avis on refuse de le publier car il faudrait que je perde encore du temps pour détailler! Cela prouve que generation est une entreprise qui gère mal
Réponse de generation.fr
Bonjour Laetitia, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès compliqué au moment de l'adhésion,si je n'avais pas relancé plusieurs fois je pense que je ne serai toujours pas couvert. Et maintenant j'attends toujours ma carte de mutuelle depuis plus d'un mois.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéLes cotisations mensuelles pour l' année 2024 sont très élevées.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Luc, Je vous remercie pour votre avis. En effet, en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération, n’est pas décisionnaire concernant vos garanties. Sachez que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de nos services dans l’objectif de vous faciliter la gestion de votre contrat. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRemboursement des frais très rapidement
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Luc, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jean Luc. Aicha, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci bonne continuation
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéAu top 👍
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéJ ai du mal a me connecter sur mon compte. Je n ai plus accès a rien Sinon tout va bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Veronique, Nous regrettons que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assurés dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Sachez que nos équipes techniques travaillent à l’amélioration de nos outils digitaux Votre avis leur est donc essentiel : merci de nous l’avoir communiqué. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous Veronique. Aicha, L’équipe Génération.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis votre client ,vraiment je suis très content. Merci beaucoup.
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Bonjour Arthur, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Arthur. Aicha, L'équipe Génération
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Bonjour Arthur, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéLa personne que je viens d'avoir au téléphone a été très professionnelle et m'a bien accompagnée dans ma demande. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Daniel, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de notre accueil. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai adhéré à cette mutuelle pour son offre de couverture correcte à un prix plus intéressant que ma mutuelle habituelle. De plus l'offre est garantie par Que Choisir.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Luc, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jean Luc. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons une double mutuelle chez vous et il faut sans cesse vérifier que les remboursements soient bien fait ce qui n’est pas le cas et donc vous contacter pour rectifier.
Réponse de generation.fr
Bonjour Eddy, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBien pour l instant
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle rien à dire
Réponse de generation.fr
Bonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique