La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéJ'apprécie le partage
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéIl faut un peu de temps pour s'habituer à l'ergonomie du site et à la façon de renseigner les informations, mais on s'y fait assez rapidement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéDemandes prises en considération dans son ensemble. Rembourcements assez rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour Regis, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Regis. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéToujours quelqu un pour répondre à vos demande Équipe très sympathique Très aimable
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrop long pour les remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour Damien, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéNul
Réponse de generation.fr
Bonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire, toujours réactif Merci Ont continue comme sa .
Réponse de generation.fr
Bonjour Jonathan, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire tout et parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon remboursement, une application très facile d'utilisation et facile à comprendre.
Réponse de generation.fr
Bonjour Océane, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéL'APPLICATION EST TRES BIEN...ON Y RETROUVE TOUS LES ECHANGES, QUESTIONS, REPONSES, ON PEUT ENVOYER DES DOCUMENTS POUR PRISE EN CHARGE LE SEUL SOUCI C'EST QU'ON A DU MAL A AVOIR PAR TELEPHONE UN INTERLOCUTEUR C'EST VRAIMENT EMBËTANT SURTOUT SI ON VEUT AVOIR UNE REPONSE DE SUITE
Réponse de generation.fr
Bonjour Muriel, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Sachez que notre assistante virtuelle a pour mission d’identifier votre demande, de la traiter en autonomie si elle le peut et dans le cas échéant, vous orienter vers le collaborateur le plus qualifié pour répondre à votre demande. Dans le cas où vous vous retrouveriez en difficulté avec notre assistante virtuelle, vous pouvez toujours demander à parler à un conseiller. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéEn tant qu adhérent tout est bien clair et les délais d attente sont très courts pour le remboursement des àctes médicaux et on est bien informé.
Réponse de generation.fr
Bonjour Françoise, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrop récent pour pouvoir évaluer
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Dominique, Je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Sachez que nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire.
Réponse de generation.fr
Bonjour Armel, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéDeviens trop cher je vais bientôt changer
Réponse de generation.fr
Bonjour Josyane, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Steffen, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRemboursements rapides et efficacité du service client par téléphone
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéDemande de devis et remboursements rapides. Satisfaite.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBonne experience
Réponse de generation.fr
Bonjour Samia, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Samia. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiédepuis 3 semaines je n'ai toujours pas traité mon dossier
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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