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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite. Sérieux, réactif aux diverses demandes.aucun souci.
Réponse de generation.fr
Bonjour Paulette, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéNouveaux adhérents de début d'année, l'application est simple et efficace. Une réactivitée des demandes qui sont dans la moyenne à voir dans le temps.
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéPas assez d'informations sur le site et très mal remboursé
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéVotre équipe est très professionnelle et attentionnée. J'apprécie l'expérience que j'ai avec vous. Je vous remercie encore une fois pour votre professionnalisme.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup à vous, merci pour tout. Bonne journée à vous également, À bientôt
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien rien a signaler
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour Marc, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite pour l'instant, les remboursement sont vite effectués.
Réponse de generation.fr
Bonjour Amanda, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, c'est une très bonne mutuelle et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à present. Merci pour le bon service
Réponse de generation.fr
Bonjour Brahim, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Je vous en prie et excellente journée à vous
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéRapidité dans le remboursement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Véronique, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéJ'AI EU CE QUE JE VOULAIS. DONC RAS.
Réponse de generation.fr
Bonjour Nelly, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai fais une demande pour mon changement d'adresse et ça été pris fn compte rapidement
Réponse de generation.fr
Bonjour Maryline, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéFacile d'utilisation
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéRéactif aux demandes envoyées par mail
Réponse de generation.fr
Bonjour Agnès, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéGénération est une mutuelle obligatoire par mon employeur pas pleinement satisfaite au vu des tarifs. Réponse tardive au mail.
Réponse de generation.fr
Bonjour Magalie, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéL’application est facile d’utilisation.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéun peu d'inertie sur les retours
Réponse de generation.fr
Bonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéassurance chère mais efficace.
Réponse de generation.fr
Bonjour Raymond, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéRapide professionnel
Réponse de generation.fr
Bonjour Yannick, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
MERCI
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéJusqu’à présent( je suis prudente!) mon expérience avec génération est trésorière bonne.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jeanne, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéPrise en charge conforme
Réponse de generation.fr
Bonjour Julien, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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