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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéDélais beaucoup trop long pour le traitement des demandes, Support très professionnel mais ne pouvant pas apporter de réponse à nos problèmes, Nous étions chez gras s’avoue auparavant, notre employeur a changé pour génération… avec grands regrets…
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Christophe, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéService impeccable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Benoit, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle ,réactif et sérieuse je recommande vivement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marc, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéMutuelle très inintéressante par son rapport qualité / prix.
Réponse de generation.fr
Bonjour Françoise, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéToujours claire et parfait 😀
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéService de qualité, courtois, à l’écoute et réactif, je recommande Génération
Réponse de generation.fr
Bonjour Theo, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéAucune réponse à ma toute première demande malgré une relance une semaine après …
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Sachez que nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Aussi, je ne dispose pas, aujourd’hui, de vos références. Cela ne me permet pas de mener plus avant une recherche sur votre demande. Je vous recommande donc de joindre l’un de nos conseillers afin que nous puissions faire le point sur votre dossier. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéBons échanges
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle avec bons remboursements.
Réponse de generation.fr
Bonjour Yvan, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéNous espérons toujours une stabilité des prix. Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Marlene, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiédepuis 6 mois de notre entrée chez Génération, tout est bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéRapidité du remboursement et information donnée, très satisfaite.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christelle, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéCette mutuelle m'a été attribué par mon entreprise ,pas déçu à ce moment les remboursements sont rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour Stéphane, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
Réponse de generation.fr
Bonjour Mohamed, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéLa demande de désadhésion n'est pas prise en compte et doit être renouvelée sans cesse!
Réponse de generation.fr
Bonjour Oritchia Elisabeth, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Afin de vous accompagner au mieux et de comprendre la problématique dont vous faites part, je vous invite à revenir vers nous. Nos conseillers sauront vous apporter les réponses appropriées. Belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéAucun soucis avec génération
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel arrangeant, agréable et disponible
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivier, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéPour le moment j'ai demandé une modification de contrat qui n'a pas été prise en compte (demande effectué il y a 3 semaines), de plus j'ai envoyé un devis dentaire et la réponse apporté est "Nos équipes sont fortement mobilisées en cette période, nos délais de traitement sont plus longs que ceux habituellement constatés." J'espère que ce ne sera pas trop long et je me ferai un plaisir de mettre 5 étoiles une fois mes demandes traitées. belle journée. Cependant le temps d'attente pour joindre un conseiller est très bas, félicitations et merci :)
Réponse de generation.fr
Bonjour Gildas, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Bonjour Alan, Merci pour votre message, belle journée
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