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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéExpériences globalement positives. Toutefois, les réponses aux devis sont plus longues qu' auparavant.
Réponse de generation.fr
Bonjour Azziza, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité. Je vous souhaite une agréable journée. Albin de Génération,
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéDifficilement joignable et les element ne sont pas envoyé par courrier
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Votre remarque sera partagée avec nos équipes dans une dynamique d'amélioration de notre accompagnement. Nous vous souhaitons une agréable journée, Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéBjr depuis mon arrêt je vous remercie de votre soutient pour les remboursement en autre
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrice, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci aussi bonne et heureuse année Cordialement patrice
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéPour ce qui est des remboursement tout et simple et efficace seul bémol l augmentation de 34 euros par mois pour cette nouvelle année. Sa pique.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Je vous remercie pour votre retour. Nous accompagnons nos adhérents dans leurs démarches quotidiennes. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTres decu de generation il n'ont pas voulu me rembourser une prestation poirtant validee par la securite sociale car le medecin en question avait zte a tord black listé par la SS. Malgré le remboursement de la part SS Generation na jamais voulu me rembourser la part mutuel!
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions, je vous invite à nous contacter dès à présent. Bonne journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de generation.fr
Bonjour Noel, Je vous remercie pour votre retour. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans leurs démarches quotidiennes. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéC’est une bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Moussa, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, Les réponses sont plutôt longues malgré ça je suis satisfaite. D'ailleurs j'attends toujours un retour car l'une de mes filles n'est pas rattachée a ma mutuelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Nous allons nous attacher à réduire nos délais de traitements ! N'hésitez pas à nous contacter en cas de nécessité ! Bonne journée. Michèle, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Super merci
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéEt bien je suis en attente de nouvelles concernant des demandes postées les 02, 09 et 16 Janvier dernier. On ne peut pas dire que Génération soit réactive et communicante puisqu'il est également impossible de vous joindre par téléphone
Réponse de generation.fr
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéToit c tres bien passé
Réponse de generation.fr
Bonjour Hakima, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Hakima. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l échange avec le personnel par téléphone, y compris les renseignements
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié l'échange téléphonique avec nos équipes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTravail sérieux, répond aux besoins et informations importants. Réactivité et précision.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Youssef, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéGlobalement c'est une bonne mutuelle mais difficile d'avoir un interlocuteur en direct, les remboursements on ne comprends pas grand chose on ne peut pas dire que cela soit flou mais trop de détails nuisent à la compréhension...
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Merci d'avoir donné votre avis. Nous avons à cœur de vous accompagner et de vous apporter les explications que vous jugeriez nécessaires. En cas de nécessité, je vous invite à nous contacter. Nos équipes se tiennent disponibles :) Prenez soin de vous. Belle journée à vous Thierry. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéBonne mutuelle, j'apprécie les états détaillés des remboursements, les situations, la rapidité des remboursements.
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Il est normal, juste et honnête de dire quand les choses sont bien ou mauvaises et pourquoi , Vous, vous êtes très bien, donc il faut le dire !! Merci à vous , PH.LAMY
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien et assez facile d utilisation
Réponse de generation.fr
Bonjour Joel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Joel. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien bonnes relations avec les opérateurs.
Réponse de generation.fr
Bonjour Maurice Joseph, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéBonne réactivité lors de mes différentes démarches soit par la plateforme internet ou par téléphone.
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, C’est un réel plaisir de vous lire ! Je ne manquerai pas de partager vos mots avec nos équipes, elles seront contentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéDifficultés d'affiliation D'autre part aucun intérêt de demander un avis après seulement qq jours d'adhésion
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Votre retour est très important pour nous ! Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Michèle, L'équipe Génération
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