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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait de mon assurance complémentaire GÉNÉRATION.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéLes temps de réponse trop long.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Il va nous aider à nous améliorer. Bonne journée . Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiérapide, site Web efficient, démarches faciles à gérer.
Réponse de generation.fr
Bonjour Victor, Je vous remercie pour votre retour. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de rapidité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire .
Réponse de generation.fr
Bonjour Andree, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéAucun soucis, bonne couverture pour une mutuelle de groupe
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de rapidité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéRéactivité et Clarté des informations
Réponse de generation.fr
Bonjour Gerard, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de rapidité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès déçu,pas capable de résoudre mon problème concernant mes cotisations et la résiliation de l ancienne mutuelle depuis novembre 2023
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navrée de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Ne pouvant investiguer plus par manque d’informations, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéRapidité concernant les remboursements. Site clair et facile d'utilisation. Personnel professionnel
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de suivi. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil par téléphone Remboursement rien à dire Juste un peu chère merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Gisele, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous mettons en place un accompagnement personnalisé et de qualité pour nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait des prestations Génération et plus particulièrement des contacts téléphoniques et résolutions de problème
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour concernant nos prestations. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de suivi. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de generation.fr
Bonjour Assia, Je vous remercie pour votre avis. Nous accompagnons nos adhérents dans leurs démarches de la vie quotidienne. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéBonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Serge, Je vous remercie pour votre retour, Nous accompagnons nos adhérents dans une démarche personnalisée et de qualité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéRépond aux attentes
Réponse de generation.fr
Bonjour Cedric, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéLe site GÉNÉRATION est assez claire pour obtenir les informations me concernant au vue des connaissances ,sur internet avec l'aide d'un de mes enfants .
Réponse de generation.fr
Bonjour Madeleine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Madeleine. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de generation.fr
Bonjour Florence, Je vous remercie pour avoir publié votre commentaire. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de rapidité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéJ ai apler 3 fois pour qui me envoi ma mutuelle tiers-payant moi et madame sa fait la 2ème fois qui me envoie que celle de madame et la mienne je les pas encore reçu
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour avoir publié votre commentaire. Nous accompagnons nos adhérents au quotidien dans une démarche de suivi et de qualité. Ne disposant pas de vos coordonnées, je vous invite à contacter un de nos conseillers du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup trop chère
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéAucun souci avec ma mutuelle appels téléphoniques toujours à l écoute et toujours réponses à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Quel plaisir de lire votre avis ! Je vous en remercie ! Nous misons sur la qualité et le suivi de nos adhérents à travers nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
Réponse de A. A.
Merci bonne journée à vous également
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéRemboursements et retours rapides, échanges efficaces ; applications bien faites et fonctionnelles.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans un souci de qualité et de rapidité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéRéponse rapide. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Je vous remercie pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans un souci de qualité et de rapidité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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