La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRéactif, sérieux, adapté aux besoins
Réponse de generation.fr
Bonjour Thomas, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRemboursement rapide et bien remboursé
Réponse de generation.fr
Bonjour Bernardin, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJ' ai beaucoup demandé un contact depuis longtemps rien n' est traité
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navré de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. De ce fait, un gestionnaire va vous rappeler prochainement afin de faire le point ensemble sur votre situation. En attendant, je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéAu top ! Je recommande.
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiétres bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Prendre connaissance de votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiépour l'instant et depuis le début de mon adhésion tout fonctionne normalement, les remboursements s'effectuent rapidement, les connections sont aisées.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacques, Je vous remercie de nous avoir partagé votre expérience à nos côtés :) Vous lire me confirme que tout notre travail en matière d'accompagnement porte ses fruits :) Merci à vous ! Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéToujours professionnel
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLa prise en compte des factures se fait assez vite ainsi que le remboursement. Le site internet est plutôt bien fait et facile à utiliser
Réponse de generation.fr
Bonjour Samantha, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Samantha. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRéactivité très faible et lente, et ne cherchant jamais à être utile à l'utilisateur. L'interface utilisateur est épouvantable et il n'existe aucun moyen efficace de répondre aux messages. Vraiment mal fait.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navré de lire que vous avez eu une mauvaise expérience avec l'interface utilisateur et que nous n'avons pas répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Sachez que nous prenons note de votre mécontentement dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Votre avis nous intéresse beaucoup, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Par ailleurs, afin de faire le point sur votre situation et sur vos éventuelles interrogations, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai signalé que ma fille était rentrée dans la vie active et plus besoin qu'elle soit sur ma carte et j'ai 10000 relances de mise à jour de son dossier
Réponse de generation.fr
Bonjour Christel C, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement lié à l'envoi de nos e-mails. Nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous vous assurons qu'il est bien pris en compte par nos services et qu'il sera traité dans les meilleurs délais. Par ailleurs, afin de faire le point sur votre situation et sur vos éventuelles interrogations, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais. En vous souhaitant une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace et clair 👍
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéToujours serviable et répond à mes questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour Tyrone, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle, moderne, réactive et à l'écoute. Rapport qualité prix très intéressant et application au top !
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Bonjour Eric, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Eric. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRemboursement effectués en temps et en heure.
Réponse de generation.fr
Bonjour Ronan, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJ ai rencontré Beaucoup de problème.
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Bonjour Mohamed, Je prends connaissance de votre avis et vous remercie d'avoir pris le temps de nous le partager. Afin de faire le point sur les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à nous contacter, nos conseillers sauront vous accompagner et vous apporter les réponses dont vous avez besoin. Merci pour votre alerte, votre voix compte beaucoup pour nous. Bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRien à signaler: rapidité de remboursement, bon rapport qualité/prix
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRemboursements rapides. Transmission de documents via le site aisée. Site très clair est convivial
Réponse de generation.fr
Bonjour Martine, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRéponse rapide à mes questions- prise en charge et remboursement rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour Delphine, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci à vous et bonnes fêtes de fin d’année
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