La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLe service de Génération est excellent. Le temps de traitement des demandes est très court. Excellente réactivité, et portail web et application tres faciles d'utilisation.
Réponse de generation.fr
Bonjour Aurelie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Aurelie. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRemboursement et devis très rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Mickael, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Oyetunde, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Oyetunde. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis bien pris en charge. Les réponses et la réactivité sont au top ! Je recommande
Réponse de generation.fr
Bonjour Iando Harinaivo, Je tenais à vous remercier d'avoir partagé votre expérience à nos côtés ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour Edwige, Je vous remercie pour votre message. Très bonne journée à vous également, Iando RAKOTONDRAJAO
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéService toujours très réactif.
Réponse de generation.fr
Bonjour Julien, C’est un réel plaisir de vous lire ! Je ne manquerai pas de partager vos mots avec nos équipes, elles seront contentes Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLes accès les réponses en ligne se font facilement et sans problème
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Pierre, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRemboursement rapide prise en charge très bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Lydie, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Je vous souhaite une belle journée. Michèle, Équipe, Relation Client
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire, chaque démarche que je fais se déroule sans problème et j'ai les réponses et mes remboursements sont rapidement suite à mes demandes. Merci pour ce travail.
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexandra, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas du tout aimé le traitement d'ajout de mes enfants comme bénéficiaires. Traitement beaucoup beaucoup trop long suite au traitement bâclé. Je n'ai même plus confiance et n'ose même pas prendre contact avec vous.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et suis navrée de lire votre commentaire quant à votre accompagnement durant l'affiliation de vos enfants. Sensible à votre retour et dans une dynamique de compréhension des difficultés que vous avez rencontrées, je vous propose d'être recontactée pas une de nos conseillers. Je suis persuadée que celui-ci saura vous apporter les réponses que peuvent peut-être vous manquer aujourd'hui et vous rassurer quant à la gestion de votre contrat. Soyez assurée de notre écoute ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJe trouve les réponses assez longues !!! Je suis toujours en attente suite à un mail envoyé
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navré de lire votre mécontentement. Je vous présente toutes mes excuses pour cette mauvaise expérience rencontrée. Je vous invite à joindre par téléphone un de nos conseillers afin de faire le point avec lui sur votre situation. En attendant, je vous souhaite une belle journée, Albin de Génération.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéBonne réactivité, écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Violaine, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéDemandes de remboursement plus fastidieuses qu'avec ma mutuelle précédente
Réponse de generation.fr
Bonjour Sophie, Je vous remercie pour ce partage d'expérience. Sensible à votre retour, je vous invite à nous partager les difficultés que vous rencontrez, votre satisfaction est essentielle pour nous. Votre retour va nous permettre d'améliorer nos pratiques :) Bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTous c'est très bien passé. Réactifs et traitement du remboursement rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pablo Alberto, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrop long à répondre aux demandes
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Je suis sincèrement navré de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Sachez que nous prenons en compte votre mécontentement afin d'améliorer la qualité de nos services. Votre avis nous importe beaucoup, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Par ailleurs, afin de faire le point sur votre situation et sur vos éventuelles interrogations, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéToujours sans réponse de mes droits pour la téléportation avec pourtant documents fournis c'est une honte
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et suis navrée de constater votre insatifaction. Sensible à votre retour, un de nos conseillers prendra le temps de vous recontacter afin de faire le point sur votre dossier. Votre accompagnement est une priorité pour nous et je suis convaincue que cet appel vous permettra d'avoir les explications nécessaires. Bonne journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéBonne mutuelle, bonne relation commerciale.
Réponse de generation.fr
Bonjour Heak, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Lamine, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et réactif , super efficacité...
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéLe site est très clair, on retrouve tout l'historique et les remboursements sont généralement rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Helene, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Marie Helene. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait rien à dire
Réponse de generation.fr
Bonjour Mathieu, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique