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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéQuelque soit ma demande, très bien accueilli, réactif, rapide Merci à tte l équipe
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Noelle, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, le remboursement est rapide. Une question, on a la réponse dans les 48H
Réponse de generation.fr
Bonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéprestations rapides. Je suis très satisfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéSuper efficace.
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabienne, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéBon mutuelle génération merci
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Soumaya, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéCommunication difficile
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolé de prendre connaissance de votre mécontentement. Votre avis nous importe beaucoup, dans ce sens, nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous. Sachez que nous prenons en compte votre mécontentement afin d'améliorer la qualité de nos services. Par ailleurs, afin de faire le point sur votre situation et sur vos éventuelles interrogations, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRéponses claires et rapides à mes demandes.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéBonne mutuelle.. Remboursement rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéGeneration est une très bonne mutuelle, avec du personnel à l'écoute de ses clients, réactifs.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéServices très satisfaisants
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéPour l'instant je suis satisfaite.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié-Communication compliquée : poser une question est facile, avoir la réponse l'est beaucoup moins. -Impossibilité de recevoir de la part de la mutuelle un tableau de garantie, il faut le demander au service de RH ce qui n'est pas facile. -Passage à un niveau supérieur de garanties facile, par contre, pour redescendre au niveau de base, l'obligation de faire la demande au minimum 1 mois avant le 1er décembre pour une prise en compte au 1er janvier est à mon avis exagérée pour ne pas dire limite.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navrée de lire votre insatisfaction. Je vous invite à nous recontacter pour faire le point sur votre situation et trouver une solution. Je vous souhaite une bonne journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la rapidité des remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBien renseigné en cas de besoin
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire de plus
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour pourquoi jusque là je ne pas ma carte mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je fais suite à votre avis et vous remercie d'avoir pris de temps de nous évaluer. Après vérification, votre carte est bien disponible est téléchargeable sur votre espace en ligne. je vous invite à vous y connecter. Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous restions disponibles pour vous accompagner. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAucun problèmes en étant adhérent depuis moins d'un an
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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