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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéContact téléphonique parfois difficile, tout de même.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéDommage que la prise en charge de soin avec un psychologue diplômé soit mis dans la même catégorie que les médecine douces et que par défaut la prise en charge de la santé mentale soit inexistante. Heureusement qu'il y a une option pour ces soins même si le nombre de 10 séances pour une année peut être juste selon les suivis. Site internet simple avec une bonne interface
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Anonymous. Vincent, L'équipe Génération
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble un moins quand on essaie d'appeler et que l'on a plus d'interlocuteur mais un robot
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Vincent, L'équipe Génération
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéBjr très emable en ligne merci et solution vite trouvée
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiétrès efficace réponse rapide l 'application permet de faire des demandes rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTraitement simplifié
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiérien à dire
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéAdhérent depuis août 2023, les premières relations sont excellentes.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéUne mutuelle très bien et le prix raisonnable par mois .
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéRéponse rapide et claire
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiépas de possibilité de communiquer par mail, contrairement à la plupart des mutuelles. delais de réponses très longs. service téléphonique très long. bref une qualité de service très en retrait par rapport a la concurrence.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter par téléphone afin de faire le point sur votre dossier. Je suis convaincue que nos conseillers, disponibles pour vous, seront à votre écoute et vous apporteront les réponses nécessaires. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéInterface claire et service réactif.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéSuite à mon appel, j'ai eu ma réponse
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Nos équipes ont à cœur de vous apporter entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle à l'écoute, et très bien renseigné sur tout point de vue
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéMarche plutôt bien. Navigation ds le site internet améliorable.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Vincent, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiér.a.s
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTrop long à traiter les demandes.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter par téléphone afin de faire le point sur votre dossier. Nos conseillers seront à votre écoute. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiédifficile à joindre et difficile d'obtenir des réponses claires, précises et compréhensibles. Faut parfois faire la même demande plusieurs fois avant d'obtenir notre droit. J'y reste car c'est une mutuelle obligatoire financée par mon entreprise sinon je serai parti ailleurs depuis longtemps
Réponse de generation.fr
Bonjour, J’ai lu avec attention votre commentaire et je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Sachez que nous mettons un point d’honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous assurons que toutes les dispositions sont prises pour résoudre ce problème le plus rapidement possible et pour trouver la solution la plus adaptée. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiénul tres mauvaisbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb
Réponse de generation.fr
Bonjour, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navrée d’apprendre votre mécontentement. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter directement par téléphone. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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