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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié-Les remboursements sont plutôt rapide. -Service client aimable et accessible. - Remboursement des soins correct (100€ voir même 50€ de plus pour les lunettes serait parfait ) - je pourrais recommander votre organisme à des proches
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif et détaillé ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience. Les papiers que nous envoyons par courrier sont égarés. Les Délais de remboursement sont trop long . Et il faut souvent réclamer pour avoir une reponse P
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter par téléphone afin de faire le point sur votre dossier. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire C’est parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonne plateforme pour les échanges de courrier ou adresser un devis ou une facture Réponse rapide Excellent service téléphonique pour des demandes particulières Bravo
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTout se passe bien, les réponses aux demandes de devis par exemple arrivent rapidement.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéUne bonne réactivité aux demandes d informations et de prises en charges Une bonne couverture mais un peu chère pour des retraités
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle remboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet avis très positif ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à temps à l'ensemble de vos demandes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéC'est assez compliqué d'avoir en direct un Conseiller lorsque le sujet de la question n'est pas clairement listé dans les items prédéfinis dans la liste déroulante des choix possibles !!!! il faut insister et c'est un peu périlleux Certes il y a la possibilité de faire la demande en ligne, mais la réponse n'est pas instantanée et parfois les questions nécessitent une réponse immédiate ! Ceci dit après cette étape.les conseillers sont malgré tout à l'écoute et trouvent ou proposent des solutions
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis ravi de voir que nous vous avons apporté satisfaction avec nos différents services. Toutefois, je note qu'il reste des points à améliorer pour que nous puissions vous apporter entière satisfaction. Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la notation. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin de Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiénickel
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Albin de Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonne satisfaction
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéOn peut toujours mieux faire !!!,mais très bonne application !
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Aussi, dans une quête d'amélioration continue, je vous invite à me faire part de vos suggestions en commentaire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne complémentaire des remboursements rapides un compte sur internet bien facile à utilisé
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès fluide, très rapide. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéAdapté à mes besoins et mes attentes
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTraitements des dossiers éfficaces
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai une demande de remboursement en attente depuis le 17 septembre 2023 ; au moment où j’écris, nous sommes le 16 novembre. Le service s’est très fortement dégradé depuis 3 ans
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne pouvant investiguer plus par manque d’informations, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que nous travaillons quotidiennement pour que vos attentes soient entendues et nous en tenons compte dans la gestion de vos différentes démarches. Je suis convaincue que votre interlocuteur saura être à votre écoute et vous orienter. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéR A S
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien l'ergonomie des remboursements pour savoir ce qui a été remboursé ou non Très nul le fait de ne pas avoir une carte tiers payant regroupant tous les membres de la famille.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction à propos de nos services. Aussi, nous vous invitons à contacter un de nos conseillers qui seront à votre écoute afin d'échanger ensemble sur votre situation. En attendant, je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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