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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiépas de probleme particulier bonne reactivite de votre Mutuelle .
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBonne application
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLes (rares) fois où j'ai eu besoin de renseignements, par mail, les réponses apportées se sont montrées satisfaisantes.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée. Vincent, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBien, plutôt réactif et efficace. Neanmoins la page des suivis des remboursements est à revoir à mon sens. C'est en effet flou et difficile de s'y repérer. Cela mériterait d'avoir un tableau récapitulatif de chaque ligne et remboursement demandé avec un statut du type (date de la demande, etat de la demande, payé, en cours etc). Le reste est plutôt intuitif
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin de Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié👍 bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéDisponibilité et rapidité Bravo et merci
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Très bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très aimable Problème solutionné
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéParfait !
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire positif. C'est agréable de voir que vous êtes satisfait de nos services. Nous faisons notre maximum pour toujours faire évoluer la qualité de ces services. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide ainsi que les remboursement très bonne expérience
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait en général de toutes les prestations proposées.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et sommes enchantés d'avoir répondu vos attentes. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas adhéré à la formule Prenium, donc je ne suis pas très bien remboursée pour les médecins spécialistes. devis et remboursements rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité des outils à votre disposition. En ce sens, votre avis est important pour nous et il sera transmis au service concerné. Je reste navré de voir que vous n'avez pas trouvé entière satisfaction avec Génération. Bonne journée. Benjamin de Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéContact par téléphone pas toujours évident
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter Génération. Et votre commentaire nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes heureux de voir que nos services sont à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié2 semaines pour avoir une réponse quand on pose une question simple c'est vraiment beaucoup trop, on ne se sent pas accompagné du tout.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter directement afin de faire le point sur votre dossier. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiépratique rapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité et simplicité merci génération
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéEquipe a l'écoute application bien conçu
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Vincent, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéService client exceptionnel. Traitement des demandes de remboursement rapide. Bref, je recommande vivement la mutuelle Génération pour les familles (même nombreuses) à la recherche d'une couverture de qualité à un coût raisonnable. Elle a grandement contribué à notre tranquillité d'esprit en ce qui concerne les soins de santé de notre famille.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéSuper service et prestation ! Très efficace !
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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