Avis pour Generation.fr

Total: 19 366 avis depuis 30/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 1 179 avis des 12 derniers mois

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La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.

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  • A. A.

    17 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La réponse est assez rapide, mais j'ai toujours du mal à faire le lien entre le remboursement et l'acte qu'il concerne.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour , Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour faire faire le lien entre vos remboursements et les actes concernés, vous pouvez trouver l'information sur la page Mes Remboursements de votre espace adhérent. Très belle journée à vous . Vincent, L'équipe Génération

  • A. A.

    17 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facilité de remboursement démarche très très correct

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

  • A. A.

    16 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bof

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je n ai aucun problème avec generation donc j ai très peu de relation soit par mail ou téléphone.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Pascal, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

    Réponse de A. A.

    Bien a vous.

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  • A. A.

    16 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfait

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Angela, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Angela. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un léger manque de rapidité dans les

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Fabien, Vous semblez avoir apprécié votre expérience avec Génération, et nous en sommes ravis. Il semblerait que vous ayez tout de même des axes d'amélioration à nous mentionner. N'hésitez pas à compléter votre commentaire, ou bien à nous contacter directement pour cela. Bonne journée. Benjamin de Génération.

    Réponse de A. A.

    Bonjour je disais qu'il y avait un léger manque de rapidité dans les réponses que l'on attend il n'est pas très clair non plus le fait d'aller télécharger la carte santé pas très bien expliqué mais dans l'ensemble je suis satisfait pour le moment je n'ai pas encore demandé de prise en charge pour une hospitalisation ou autre optique et dents mdent merci

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    16 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super réactif et prise en charge au top

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Carole, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération. 

  • A. A.

    16 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide dans les remboursements

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Jean Francois, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Francois. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La gestion des demandes de remboursements par l'application ou le site sont simples et rapidement traitées. Les prises en charge des différents soins sont plutôt très bonnes, pas ou peu de demandes non remboursées.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup trop cher

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Louise, Nos équipes vous remercient de votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage de ne pas avoir une personne au bout du fil.Guenp ne me comprenait pas malgré les répétitions et je n'ai toujours pas la réponse.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Rose Marie, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Par ailleurs, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à l'ensemble de vos questions. Bonne journée Rose Marie. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne mutuelle 👍Opérateurs à l'écoute!

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Melinda, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Melinda. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est bien, toujours des réponses aux questions. Les remboursement sont rapides, toutefois les cotisations sont chères.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Jean Pierre, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Pierre. Benjamin, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai jamais eu de problème de remboursement ni autre

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Sylvie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à nos côtés. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Sylvie. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne explication et prestation bravo

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas trop eu l'occasion de l'utiliser : adhésion en juillet

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Mylene, Malgré votre adhésion récente, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Dans le cadre de notre amélioration continue, votre retour est essentiel pour nous. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    16 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne mutuelle

    Réponse de generation.fr

    Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Benjamin, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    remboursement rapide, bonne réponse en cas de questions

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Jean-Louis, Je vous remercie de votre commentaire positif. C'est agréable de voir que vous êtes satisfaite de votre application avec Génération. Nous faisons notre maximum pour toujours faire évoluer la qualité de ces services. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

  • A. A.

    15 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je paie une mutuelle avec une surcomplementaire et niveau optique très déçue

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Yannick, Je suis vraiment navrée de lire votre avis et je prends ce dernier très au sérieux. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée Yannick, Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et professionnalisme

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Jennifer, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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