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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéL’accès à l’espace en ligne ne reconnaît jamais le mot de passe, qu il faut réinitialiser a chaque connexion. C’est pénible.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise...traitement très long !Envoie de facture et réponse fausse ... Je recommande pas du tout
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéEfficacité dans le traitement des demandes
Réponse de generation.fr
Bonjour Anonymous, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de problème à la création de mon compte mors de mon arrivée à La poste Immobilier Je pense que mes enfants vont basculer de la mutuelle de mon épouse à votre mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiétoujours très réactif
Réponse de generation.fr
Bonjour Anonymous, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Anonymous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiébonjour, très bon services ,je conseille autour de moi votre mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Anonymous, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéL’adhésion est chère, je souhaitai conserver ces prestations de remboursement…. pas d’effort de tarif effectué sur les retraités. Et de plus mon conjoint étant au 100 pour 100 SS, pas de tarif qui en tient compte.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon site, bonne réactivité avec des délais de traitements corrects.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis heureux de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre contrat Génération, merci d'avoir pris le temps de nous l'écrire ! Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs! Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéService très rapide !
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéGénial !
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéDifficile de contacter quelqu’un par téléphone, et réponses pas adaptées
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je tenais à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Je suis navrée de constater que notre accompagnement ne répond pas à vos attentes. Votre voix compte et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à préciser ce qui ne vous a pas convenu dans votre prise en charge. Bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéStandard téléphonique extrêmement difficile et long à joindre. Aucun suivi des demandes des clients ni assistance. A éviter.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéVivement que l’application fonctionne
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nos équipes dédiés travaillent quotidiennement pour vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé grâce à l'élaboration de nouveaux outils digitaux. La dernière mise à jour de cette dernière devrait résoudre ce dysfonctionnement. Si toutefois des problèmes persistent, je vous invite à nous le notifier afin que nous puissions prendre vos remontées en compte. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéCertain acte ( infiltration ) ne sont pas assez remboursés perte de 120 € sur la totalité de l'acte
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéDéçu par le traitement des remboursements.surtout quand ils viennent vous réclamer de les rembourser !
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéJe trouve bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès efficace et une application simplifiée
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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