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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéEfficace, rapide, rien à redire
Réponse de generation.fr
Bonjour Anonymous, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Anonymous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéVous êtes très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis fait plaisir à lire merci de nous l'avoir partagé ! Nous sommes heureux de pouvoir vous compter parmi nos adhérents et nous continuerons de travailler à l'amélioration de nos services ! Notre objectif est de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRemboursements très en-dessous de toutes les mutuelles que j'ai pu connaitre précédemment (notamment en optique et sur les médecins spécialistes) L'interface n'est pas pratique pour une familiale car les deux parents ne peuvent gérer indépendamment les différentes demandes de remboursement, tout est centralisé sur le compte du détenteur du contrat qui reçoit les notifications, réponses, ...
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéPas de souci jusqu'à présent, tout va bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Anonymous, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Anonymous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéDes réponses qui tardent parfois (10 jours)
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Ravi de lire que vous êtes satisfait de votre contrat Génération. Nos équipes ont a cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire! Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès réactif, traitement des demandes très rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour Anonymous, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Anonymous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai l'impression que je suis moins rembourser qu'avec notre ancienne mututelle. De plus, en ce sui concerne les devis envoyés, j'appreci moyennement la mention " sous reserve" car j'ai besoin d'être sur et surtout sans reserve achant que les montants investis peuvent être conséquents
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéBien si on à pas a payer le dentiste pour le protège dentaire ce serait super parce qu'on n'a pas l'argent pour réglé la facture avant d'être rembourser si on prend une Mutuel c'est pour cela. II y a ce problème à résoudre et cela serait parfait.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéJe me trouve bien les remboursements sont toujours faites
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis fait plaisir à lire merci de nous l'avoir partagé ! Nous sommes heureux de pouvoir vous compter parmi nos adhérents et nous continuerons de travailler à l'amélioration de nos services ! Notre objectif est de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéLe service et l'appilication sont biens faits et réactifs
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité. Nos équipes travaillent quotidiennement à l'amélioration de nos services, afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Merci et bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéApplication facile à utiliser.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéPrestations de qualité. Sérieux et rapides pour les remboursements.Conseillers(res) disponibles facilement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Anonymous, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Anonymous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéJ'avais eu un petit souci car en changeant d'entreprise mais pas de mutuelle j'ai connu une rupture anormale de mon contrat mais tout a fini par rentrer dans l'ordre !
Réponse de generation.fr
Bonjour Anonymous, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Anonymous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéMalgré des difficultés de connexion à des moments très bonne expérience à votre service
Réponse de generation.fr
Bonjour, Ravi de lire que vous êtes satisfaite de votre contrat Génération ! Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et y travaillons quotidiennement. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéMauvaise prise en charge des remboursements pour les mutuelle d entreprise
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéCommunication absente Problème toujours pas résolu
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous notifier votre mécontentement. Chez Génération, nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi un de nos conseillers en relation client vous rappellera sous 48h pour vous apporter des réponses. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéCentre d’appel déplorable, soutien inexistant aux questions soulevées. Ce que j’ai d’ailleurs déjà signalé.
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