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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès satifsfait de la gestion des sujets. Des réponses professionelles et réactives et un vrai service client.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis heureux de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre contrat Génération, merci d'avoir pris le temps de nous l'écrire ! Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs! Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéExcellente qualité de service. Rapidité, précision.
Réponse de generation.fr
Bonjour Anonymous, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéAucun soucis et très réactifs!
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Anonymous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéPas de réponse à ma demande du 03/05/2023
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéLa Mutuelle Génération est une entreprise très sérieuse à tous les niveaux.
Réponse de generation.fr
Bonjour Anonymous, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Anonymous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéLE suivi de mon dossier n'est pas fait avec efficacité
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéPeu voir pas d’échange avec nos interlocuteurs. Aucune réactivité sur les demandes. Enfin, l’application est lente et peu intuitive. De grands chantiers sont à mener pour s’améliorer.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas vous avoir répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Si ce n'est pas déjà fait, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéPas de remboursement pour l’arrêt du tabac, pas de remboursement pour les Médecines douce
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRéponses rapides, application et sites intuitifs, remboursements extrêmement rapides. Aucun problème rencontré.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRien a dire, toujours efficace et rapide, la transmission d'information est toujours très fluide et il toujours simple de comprendre ce qui est indiqué sur le site 👌
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour, Continuez comme ça 👌 Bonne journée, Bien cordialement
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéaugmentation aberante de 2022 a 2023 presque 40 euros
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéLes réponses sont généralement rapides et claire. Le traitement des demandes de remboursement est satisfaisant.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiénouvel adhérent , jusqu'à présent rien de négatif à signaler
Réponse de generation.fr
Bonjour, Ravi de lire que vous êtes satisfait de votre contrat Génération. Nos équipes ont a cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire! Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiédélai de remboursement long, délai de réponse tres long et c'est à nous de faire les démarches meme si c'est de leur faute
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRéponses et remboursements rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet avis positif ! Je tenais à vous remercier pour ce partage d'expérience. Vous lire est une vraie satisfaction pour nous. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRéactifs et honnêtes!
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité. Nos équipes travaillent quotidiennement à l'amélioration de nos services, afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Merci et bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRAS ni positif ni négatif mais service réactif la fois où une réponse était attendue
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRAPIDE SANS CONTRAINTE
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Anonymous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéFacilité dans les prises en charge/suivi et remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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