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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéla communication avec les conseillers est globalement correcte, le traitement des demandes est correct. par contre un peu le cafouillage lorsque je dois envoyer des doucments, via le site, il faut parfois les renvoyer plusieurs fois
Réponse de generation.fr
Bonjour MARIE LAURE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous MARIE LAURE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai posé une question (le 2 janvier) sur mon espace et je n'ai pas encore recu une réponse (10 janvier) Pas un excellent début
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéComme nous n'avons pas trop de soucis de santé heureusement d'ailleurs, je peux difficilement juger les remboursements dentaires, lunettes et hospitalisation. Remboursement rapide pour les frais médicaux et pharmaceutiques
Réponse de generation.fr
Bonjour ROLAND, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous ROLAND. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonne journée à vous aussi
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéGénération me rend totalement satisfaction. Avec internet tout va bien, au téléphone l'accueil est parfait. Merci pour tout
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTraitement et suivi des dossiers satisfaisants
Réponse de generation.fr
Bonjour MICHEL, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour ANTHONY, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée ANTHONY. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéL'appli de la mutuelle est vraiment ergonomique avec la possibilité de transmettre des documents par photo ou par pdf. Bonne communication. Concernant les prestations de cette mutuelle, elles se valent quasiment toute. Donc rien à dire, je recommande
Réponse de generation.fr
Bonjour AMAURY, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous AMAURY. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTraitement long et peu ergonomique
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéL’application mobile ne marche pas
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéÉtant adhérant que depuis début janvier je n'ai pas assez de recul pour donner un avis.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéPourquoi 3 étoiles. Déjà il y a moins de remboursement qu'avec l'ancienne mutuelle (nb de séance d'acupuncture divisé par 2). De plus j'ai eu quelques difficultés à faire valider ces factures. On me demandait à ce que les factures mentionnent le diplôme du praticien. c'était le cas mais la facture était rejeté. J'ai du faire un mail pour dire que la facture rejetée était bien correcte, puis elle a été remboursée.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéRéactif pour les remboursements de santé. Pas eu de soucis. Juste des limites de remboursements pour certains soins (style médecine douces, psychologues, nutritionniste, ... ). dommage que cela soit tout regroupé dans la meme catégorie!
Réponse de generation.fr
Bonjour SYLVIE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiébonne réactivité
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéAugmentation de 12,3%!!!!
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéEspace client très bien ordonnancé. Les garanties sont correcte eu égard à notre souscription.
Réponse de generation.fr
Bonjour FRANCOIS, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifié100% satisfait, merci pour votre travail efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour SAMIR, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéBonne mutuelle mais demeurent cependant trés classique. ne se connecte pas à la carte vitale. faut toujours se munir d'un bout de papier (attestation) pour pouvoir faire valoire ses droits à la pharmacie.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéC'est très bien
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLes informations concernant les conditions de couverture des ayants droits ne sont pas toujours très claires. Sinon réactivité pour les remboursements et disponibilité des conseillers en ligne.
Réponse de generation.fr
Bonjour CATHERINE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous CATHERINE. Hugo, L'équipe Génération
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