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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéPrise en charge et remboursement très rapides
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, réactif et efficace.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service client
Réponse de generation.fr
Bonjour XAVIER, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle rien à dire
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas compris pk on passe par des intermédiaires au lieu d'expliquer notre situation directement avec le service concerné. Service concerné qui ns répond avec un délai extrement long (2semaines)=> n'importe quoi un tel délai.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéBonne couverture mais difficile d'avoir des infos quand on pose des questions. Obligé d'appelé pas de chat.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéAucun soucis pour le lien que nous pouvons avoir et le site, par contre, avoir plus d'aide concernant le paramédical (hypnose, chiropracteur, étiopathe, acupuncteur, naturopathy....) et pour les parcours aller-retour en cure thermale... serait agréable, sans être obligée de payer encore plus.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéInterface épurée et efficace, rapidité de remboursement des frais médicaux. Que du positif pour l'instant
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent service, je suis très satisfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiétop
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéCertain trairements sont un peu long.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéRapide, sérieux et facile à prendre en main.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéUn grand merci pour votre rapidité d'échange de mail. Cordialement
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour LAURENT, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite par les prestations sauf pour les soins dentaires car peux de prise en charge pour ce qui est de la chirurgie dentaire.....
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéMerci
Réponse de generation.fr
Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous SYLVIE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéje suis trés satisfait..!
Réponse de generation.fr
Bonjour HELDER DO CARMO, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, Je me permets de vous faire part de mon avis concernant vos tarifs et vos prestations liées à ces tarifs. Mon mari et moi bénéficions de vos prestations par le biais de notre employeur. Nous trouvons les tarifs très excessifs comparés aux prestations proposées. Pour une mutuelle de base chez génération, je payerais 90 euros environ pour 3 (1 adulte, 2 enfants) alors qu'avec ma mutuelle actuelle je suis à 47,47 euros : pour les mêmes prestations (pour 1 adulte et 2 enfants). Je paye moins cher à garder les 2 mutuelles (je suis donc "couverte" 2 fois) plutôt que de rapatrier ma famille chez génération... Ce que je trouve dommageable... Restant à votre disposition, Cordialement
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien répond vite au question
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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