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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de votre établissement pour tout renseignements mais il faut améliorer quand nous voulons vous joindre car pour moi honnêtement c'est très dur de vous avoir au téléphone rapidement ?
Réponse de generation.fr
Bonjour MARIA, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Je ne manquerais pas de remonter votre avis à nos équipes techniques pour qu'il soit pris en compte ! Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Je vous remercie beaucoup bonne journée à vous aussi et prenez bien soin de vous en vous souhaitant de passer de bonnes fêtes de Noël et de fin d'année cordialement Maria Guyonnot
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrop cher
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, chez Génération la satisfaction de nos clients est notre priorité. Concernant vos cotisations, Génération, en tant que gestionnaire de votre contrat, n'est pas décisionnaire à ce sujet. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Je suis vraiment content avec génération.
Réponse de generation.fr
Bonjour PRAGACHE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous PRAGACHE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéApplication souple et fiable. Réponse rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour THIERRY, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous THIERRY. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien toujours dans notre écoute continue bravo .
Réponse de generation.fr
Bonjour ADEL, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous ADEL. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéApplication simple et facile d'utilisation .
Réponse de generation.fr
Bonjour , Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéCompliqué
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est trés clair et facile d'utilisation. Il arrive de temps en temps que lorsque l'on envoie une demande de remboursement il faille le faire plusieurs fois. Les remboursements sont rapides et les demandes traitées rapidement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, il fait plaisir à lire ! Nos équipes dédiés travaillent quotidiennement pour vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé grâce à l'élaboration de nouveaux outils digitaux. Nous espérons pouvoir continuer de vous faire gagner du temps. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour STEPHANE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée STEPHANE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéService client mauvais
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navré de lire que vous n'êtes pas satisfait de Génération et je tiens à m'en excuser. Afin de vous aider et de résoudre votre insatisfaction, l'un de nos conseillers vous joindra sous 24h. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait. Site internet très clair et didactique, remboursements rapides, ... RAS.
Réponse de generation.fr
Bonjour CHRISTIAN, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéRéactif, attentionné et accessible.
Réponse de generation.fr
Bonjour YOUSSEF, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéRemboursement correct pour les prestations demandées
Réponse de generation.fr
Bonjour BORIS, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée BORIS. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, remboursements rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour MARTINE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée MARTINE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéc'est clair et précis
Réponse de generation.fr
Bonjour FADILA, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée FADILA. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJe Suis mais content de la mutuelle génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTarif en augmentation constante chaque 1 janvier 15 a20 pour cent c est jnjustife
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéNul
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéService réactif et toujours à l'écoute par écrit et à l'oral Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour COLETTE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous COLETTE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéParfait prise en charge, remboursements....jusqu'à la réception de mon nouvel échéancier avec 33,76 % d'augmentation. Impossible de joindre un conseiller par téléphone malgré une quinzaine de tentatives pour connaitre la motivation de cette augmentation. Alors j'ai essayé de vous contacter sur mon espace client et par mail. Réponse : votre demande sera traitée sous 2 mois maxi alors que vous me donner 20 jours pour accepter l'échéancier. Cherchez l'erreur.
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