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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéJe n ai jamais eu de problème, le site en ligne est clair , toutes mes demandes ont eu des réponses satisfaisantes
Réponse de generation.fr
Bonjour PASCAL, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéPas vraiment satisfait. Difficile d avoir 1 conseillé, voir impossible. Remboursement très moyen. C était la mutuelle d entreprise obligatoire. Bien content d avoir changé
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéaucun probleme
Réponse de generation.fr
Bonjour FRANCK, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous FRANCK. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéRéactivité aussi bien pour les remboursements que si on les contacte Ils informent toujours des remboursements ce qui permet de les suivre
Réponse de generation.fr
Bonjour FLORENCE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéje suis très satisfaite des services de GENERATION prise en charge des dossiers rapide, remboursement et avis également bien traités j'ai eu besoin d'une question complémentaire j'ai donc téléphoné et j'ai eu ma réponse immédiatement
Réponse de generation.fr
Bonjour BRIGITTE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous BRIGITTE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéLe reste à charge est important. Pr une radio 4 euros sur 40 euros . Pr la consultation d un spécialiste 21 euros pour une consultation de 60 euros.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéDans l’ensemble je suis satisfaite de tout. Je déplore juste au niveau garantie que les consultations ostéopathe et podologue ne soient pas pris en garanties.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci et bonne journée et bonnes fêtes de fin d’année à vous
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéDélais de réponse trop long suite aux mails envoyés et pas qu'une fois
Réponse de generation.fr
Bonjour Romain, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéBonne complémentaire santé.Délais de remboursements tout à fait correct .
Réponse de generation.fr
Bonjour PATRICIA, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci de votre retour .Bonne journée à vous également. Patricia Nicolas
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéDélai de remboursement assez rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour MARIE PIERRE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai envoyer une facture par l'intermédiaire du site et comme a chaque fois cela était traité très rapidement merci beaucoup
Réponse de generation.fr
Bonjour LAURENT, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée LAURENT. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPrécision et réactivité. Je recommande.
Réponse de generation.fr
Bonjour OLIVIER, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJ'apprécie la rapidité de traitement de toutes mes démarches et demandes. Qualité d'accueil également
Réponse de generation.fr
Bonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéSi je n'ai rien à dire, c'est que tout est parfait. Que cela continue ainsi☻
Réponse de generation.fr
Bonjour JEAN FRANCOIS, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée JEAN FRANCOIS. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéras
Réponse de generation.fr
Bonjour STEPHANE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous STEPHANE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès réactive contrairement à d’autres entités.
Réponse de generation.fr
Bonjour KETSIA, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous KETSIA. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPas de soucis avec le service, les remboursements, parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour JEAN PIERRE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée JEAN PIERRE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéEspace facile d'utilisation et réponse très rapide. Depuis que j'utilise l'espace, je n'ai plus besoin de contacter Génération par téléphone ou par mail
Réponse de generation.fr
Bonjour AMINA, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous AMINA. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle, très réactifs, très compétents et surtout très rapides en remboursement.
Réponse de generation.fr
Bonjour LYES, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRéactivité ecoute Négatif : contrat remboursant mal certains soins
Réponse de generation.fr
Bonjour Clément, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client
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