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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéCompétent
Réponse de generation.fr
Bonjour PAUL, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous PAUL. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéRetour assez rapide concernant des demandes
Réponse de generation.fr
Bonjour ISABELLE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéJe n’ai rien à reprocher. Ils répondent toujours quand je fais une demande . Merci.
Réponse de generation.fr
Bonjour RAUDY, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée RAUDY. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéService en ligne efficace les informations et le suivi des dossiers sont très bien gérés
Réponse de generation.fr
Bonjour CLAUDINE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous CLAUDINE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéEspace en ligne très pratique et service efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour VINCENT, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéPas de rappel ni de retour à des mails importants
Réponse de generation.fr
Bonjour JUSTINE, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour je suis ravie de savoir qu'un gestionnaire va me contacter car je n'ai toujours pas été remboursés des prélèvements indus .cdt
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle (mutuelle employeur)
Réponse de generation.fr
Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Eva, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéLes remboursements sont simples et rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour FRANCOIS, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéJe recommande,Très bonne mutuelle ( mutuelle entreprise), en tant que particulier je ne peux me prononcer
Réponse de generation.fr
Bonjour ERIC, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée ERIC. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéGestion dématérialisée insupportable. Impossible d’avoir un conseiller en direct.
Réponse de generation.fr
Bonjour JEAN, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Lorsque vous êtes en ligne avec Gwen, notre assistante virtuelle, n'hésitez pas à lui indiquer que vous souhaitez parler à un conseiller pour être mis en relation avec l'un de nos collaborateurs. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéJ'essaie désespérément de me connecter au site. Sans succès : je me suis connectée une première fois et désormais impossible. Il me demande d'activer. Pas possible et pas possible également de créer. Au téléphone je suis tombée sur une boîte vocale qui m'a transmis le lien. Toujours pareil. Je ne sais pas quoi faire...
Réponse de generation.fr
Bonjour JEANNE, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin d'échanger avec l'un de nos collaborateurs, nous vous invitons à indiquer à Gwen, notre assistance virtuelle, que vous souhaitez par à un conseiller. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéDepuis,le piratage les délais de remboursement sont beaucoup plus long en moyenne 15 jours au lieu de 7 auparavant. De plus, ils ne veulent pas enregistré les enfants avec les 2 numéros de sécurité sociale alors que la mutuelle que nous avions avant le faisait très bien, une amélioration informatique a apporté de toute urgence.
Réponse de generation.fr
Bonjour MICKAEL, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous transmettons votre suggestion d'amélioration à notre équipe dédiée dès à présent pour analyser ce point. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéRéactivité, disponibilité. Informations de qualité. Remboursement dans les délais.
Réponse de generation.fr
Bonjour GEORGES, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous GEORGES. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéC’est une mutuelle qui rembourse mal les frais. Je veux d’ailleurs changer car la mutuelle de mon mari est bien meilleure. Je n’ai pas choisi Generation car c’est une mutuelle d’entreprise. Je vais à mon retour de vacances étudier mes droits pour voir comment en sortir si j’ai mieux ailleurs.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéRemboursements dentaires trop insuffisant
Réponse de generation.fr
Bonjour PHILIPPE, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBonne interface et bonne réactivité. Très satisfait du service délivré
Réponse de generation.fr
Bonjour EMMANUEL, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéPas de problèmes à remonter , tout vas bien
Réponse de generation.fr
Bonjour ERIC, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée ERIC. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de generation.fr
Bonjour CHARLENE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéVite remboursé Site bien fait
Réponse de generation.fr
Bonjour GUILLAUME, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour THIERRY, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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