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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPas de problème depuis que je suis adhérente
Réponse de generation.fr
Bonjour Emilie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Emilie. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPrise en charge des remboursements très rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabrice, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Fabrice. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéremboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Veronique, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Veronique. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiécommunication longue et compliqué !
Réponse de generation.fr
Bonjour Ferreol, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression quant à notre accueil téléphonique car notre volonté est de vous accompagner au mieux. Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Jeremy, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéRéactivité rapidité et qualité sont les maîtres mots d'une gestion de qualité dont les adhérents bénéficient. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Corine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès réactif, remboursements rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour Brahim, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéCompliqué d’avoir un conseillé en ligne. Il est préférable d’appeler avant 10h00.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandra, Je vous remercie pour cette super note ! Vous avez raison : certains créneaux sont plus calmes s'agissant de notre accueil téléphonique. Le début (avant 10h) et la fin de journée (après 17h) sont de bons moments pour nous joindre en effet. Merci pour le conseil donné à nos autres Adhérents :-) Je vous souhaite un bon début de semaine. Jeremy, l'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Florian, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Florian. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéremboursements rapides et service eficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Michel. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéras
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Anne. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès rapide et simple
Réponse de generation.fr
Bonjour Nikson, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Nikson. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéDepuis le début de la souscription, je n'ai rien à redire, tout semble fluide et simplifiée mais j'attend de voir par la suite. A mon sens, il est trop tôt pour me prononcer sur cette expérience client. Si cela continue ainsi, ce serait parfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christelle, Pour une première, c'est une très bonne note et nous vous en remercions ! Vous avez raison : vous êtes en droit d'attendre un accompagnement de qualité et nous nous engageons à vous satisfaire tout au long de votre expérience à nos côtés. Merci à vous et bonne journée Christelle. Jeremy, l'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéOn est sur interface d'un autre âge. Prenez exemple sur Alan.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéje suis très satisfaite de votre logiciel internet surtout ne le changer pas
Réponse de generation.fr
Bonjour Denis, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Denis. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJe reçois des réponses non personnalisées à mes demandes et dois réitérer mes mails et/ou appels téléphoniques pour obtenir enfin des réponses, avec des délais supérieurs à 1 mois
Réponse de generation.fr
Bonjour Sonia, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Belle journée. Jeremy, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéOUI
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabrice, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Fabrice. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéVotre application n'est pas souvent fonctionnelle à chaque fois que j'ai eu besoin d'y accéder la page ne fonctionnait pas.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéDifficile de les joindre, remboursement long …..
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiésatisfaite de l'information donnée régulièrement sur le suivi de mes remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour Florence, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Florence. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéRemboursement 100% et vite.
Réponse de generation.fr
Bonjour Anamaria Catalina, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Anamaria Catalina. Eva, L'équipe Génération
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