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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJe suis adhérente depuis le 1er janvier 2022 et jusqu'à présent je suis satisfaite.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSuper mutuelle très réactive
Réponse de generation.fr
Bonjour Mathieu, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéras
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Catherine. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéCommunication très difficile voir impossible.
Réponse de generation.fr
Bonjour Tugce, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression pour ce qui est de votre conversation avec notre conseiller car notre volonté est de vous accompagner au mieux. Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Jeremy, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJ'aimerais un peu plus de remboursement ostheo.
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Merci de nous avoir noté si positivement :-) Concernant les remboursements d'ostéopathie, je transmets votre commentaire à l'organisme concerné. Merci encore et bonne journée Dominique. Jeremy, l'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéRésiliation envoyé en octobre 2021 pour être effectif au 31 décembre 2021. Mauvais joueur car continu les prélèvements jusqu'à avril 2022 ou je suis obligé de bloquer les prélèvements.
Réponse de generation.fr
Bonjour Joel, Merci d'avoir déposé votre avis. Je note votre commentaire quant à la résiliation de votre contrat et suis désolé pour l'expérience que vous avez vécue. N'ayant pas accès au détail de votre dossier, je ne suis pas en mesure de justifier votre situation en direct. Toutefois, si vous en ressentez le besoin, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que l'un(e) de nos conseiller(e)s réponde à vos questions. Bonne journée à vous. Jeremy, l'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTjs réactifs !!
Réponse de generation.fr
Bonjour Perrine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPas de soucis particulier
Réponse de generation.fr
Bonjour Beatrice, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Beatrice. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSuper ! gestion digitale sur un niveau très efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Kristina, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéService parfait tout simplement
Réponse de generation.fr
Bonjour Faycal Hichem, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la réactivité et des remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour Zouir, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéRemboursements rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéLa personne m’a orienté vers le bon service pour ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Johanna, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéMorgane est exceptionnelle, que des compliments, c’était tout parfait. Par contre ce n’est pas facile de trouver le ou les numéros de téléphone!! Et Gwen n’est vraiment pas utile, je crois que c’est un hazard si j’ai pu parler à Morgane, votre collaboratrice parfaite. C’était le 05 avril. Hervé G....
Réponse de generation.fr
Bonjour Herve, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéOn ne peut pas transmettre de documents par mail. Le téléchargement ne fonctionne pas bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Je m'excuse au nom de Génération pour la gêne occasionnée. Votre conseiller(e) vous contactera sous un délai de 48h. Nous vous proposerons une solution alternative afin de débloquer votre situation. Je vous souhaite une très belle journée. Théo, L'Équipe Génération
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéaccompagnement par tél. très bien, mais il n'en est pas de même pour me faire accepter en ANI par internet. très déçue
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Sylvie. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire A répondu à toutes mes attentes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Ouardia, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Ouardia. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiél'échange était correcte , mais la demande non satisfaite car le document demandé n'était pas valide
Réponse de generation.fr
Bonjour Sonia, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent.
Réponse de generation.fr
Bonjour Khalid, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, Équipe Relation Client
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil sympathique et pro
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel, Merci pour ce retour, Nous ne manquerons pas de féliciter votre conseiller(e). Très belle journée Théo, L'Équipe Relation Client
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