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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent
Réponse de generation.fr
Bonjour Ave, Un grand Merci pour cet avis ! Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'Equipe Génération
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéAucun souci
Réponse de generation.fr
Bonjour Annick, Merci pour votre avis, Nous sommes satisfaits de répondre à vos attentes. Bonne journée, Théo, Équipe Relation Client
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéParfait : gentillesse et professionnalisme reuni ! Bravo
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Thierry. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jerome, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéInterlocutrice ma bien renseignée
Réponse de generation.fr
Bonjour Martine, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Martine. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéConseillère efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre le message à nos équipes. Bonne journée, Théo, L'Équipe Génération
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéBon acceuil,bien informé,rien à redire.
Réponse de generation.fr
Bonjour Renauld, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien renseignée sur ma demande de devis.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéHôtesse à l'écoute, à répondu à ma demande.
Réponse de generation.fr
Bonjour Amandine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéOn m'a raccroché au nez 2X pendant que je parlais. Problème non résolu suite à l'appel qui fut du coup abrégé...
Réponse de generation.fr
Bonjour Sabine, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéLa conseillère que j'ai eu au téléphone a répondu à ma demande !
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Stephane. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéService client au top. A l'écoute, très attentif à nos besoins et très professionnelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiépersonne agreable
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Corinne. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéUn personne charmante m’a renseigné.
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéConseillère agréable
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne Sophie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour Laingotiana, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Laingotiana. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRéponse claire et précise à ma question
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Jose, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRéponse extrêmement longue, retour sur devis aux alentours de 10 jours !!!!!! à la limite de l'inacceptable quand on paye 100€ / mois
Réponse de generation.fr
Bonjour Angelique, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiédans son ensemble le service clients est satisfaisant même si quelques fois, rarement ,certains se prennent pour des percepteurs ou des huissiers et sont insupportables,ce qui est aussi ennuyeux c'est que pour un même sujet nous avons à faire avec plusieurs interlocuteurs d’où la complication de certains dossiers et enfin personnellement je n'adhère pas à ce qu'on me réponde de Lisbonne ou Marrakech ou Dakar ou d'ailleurs lorsque je veux régler un problème sérieux avec ma mutuelle en france
Réponse de generation.fr
Bonjour Nedjima, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent... une fois passé l'accueil téléphonique du robot qui ne comprend pas et boucle inlassablement sur les mêmes questions. J'espère que cela ne concerne que moi... mais je précise malgré tout que je n'ai pas ce problème sur d'autres sites. C'est vraiment très regrettable car une fois la barrière du robot passée (compter plusieurs tentatives en ce qui me concerne) les personnes humaines sont au top !
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Thierry, Hugo, L'équipe Génération
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