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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de generation.fr
Bonjour Florence, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Florence. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
CONTINUEZ TRES CORDIALEMENT FLORENCE
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLa redirection automatique est performante, puis l'accueil humain était de très grande qualité. En plus d'être à l'écoute, courtoise et souriante, la personne que j'avais en ligne a parfaitement répondu à ma demande. Merci beaucoup !
Réponse de generation.fr
Bonjour Shamime, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéla personne a répondu à ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Sandrine. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPersonne très à l'écoute et empathie. Lors de notre échange elle c'est rendu compte d'elle-même d'une erreur sur mon dossier et je la remercie d'avoir pris l'initiative de le modifier. Ce sont toutes les qualités que l'on attend d'une teleconseillere. Je ne sais plus son nom mais ne changez rien surtout à qui vous êtes
Réponse de generation.fr
Bonjour Morgane, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Nous prendrons le temps de remonter votre commentaire au conseiller en question ! Très belle journée à vous Morgane. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéune reponse positive a ma question
Réponse de generation.fr
Bonjour Veronique, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Veronique. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait mais quand il y a une coupure de téléphone ce serait bien d'être rappelé et ce par la même personne
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabien, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Nous prenons en compte votre remontée et en tiendrons compte pour les prochaines fois ! Bonne journée Fabien. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnelle et très à l’écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Christiane, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéToujours efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Sophie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Sophie. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéla personne que j'ai eu au téléphone n'était pas sûr de ses réponses et a demandé l'avis de ses collègues car je l'avais mise en doute.
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPRECIS BIEN CONSEILLE
Réponse de generation.fr
Bonjour Lydie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Lydie. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour L’accompagnement téléphonique était irréprochable bien répondu aux questions posées et une bonne orientation. Cordialement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Brahim, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Brahim. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLa personne au bout du fil est aimable et explique bien et la mutuelle rapide pour les remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Catherine. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRéonses clairs
Réponse de generation.fr
Bonjour Nelson, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Nelson. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité de réponse, amabilité au bout du fil .
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Marc, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Marc. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPas trop d'attente, personne agréable au telephone, réponse à ma demande ok
Réponse de generation.fr
Bonjour Mariline, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAvec l’intervenant correct, mais ce robot qui ne détecte pas tout , une catastrophe ! C’est long, il se répète … il vaut encore mieux taper sur les touches du telephone . Je déteste.
Réponse de generation.fr
Bonjour Maryline, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Maryline, Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéInterlocuteur aimable et réactif!
Réponse de generation.fr
Bonjour Rebecca, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique, correspondante serviable, efficace.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacques, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jacques. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRéponse rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Philippe. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéEntretien très bien par contre j attendais avec plus de rapidité une réponse écrite et toujours non reçue à ce jour. Ce qui n est pas très normal
Réponse de generation.fr
Bonjour Nadine, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre demande . Très belle journée à vous Nadine. Hugo, L'équipe Génération
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