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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès pro,efficacité rapidité .
Réponse de generation.fr
Bonjour Maryline, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéService client au top
Réponse de generation.fr
Bonjour Nina, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Nina. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBon contact et infos compètes
Réponse de generation.fr
Bonjour Clara, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, j'ai demandé des renseignements et je suis satisfaite des réponses. La personne que j'ai eu au téléphone est très professionnelle et très aimable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Muriel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Muriel. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Wilfried, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Wilfried. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon relationnel et réponse claire et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Lamia, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Lamia. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTres compliquée de se faire rembourser.. Ce qui nous met dans la panade lorsqu'ils s'agit de grosse sommes
Réponse de generation.fr
Bonjour Murielle, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Lynda, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Lynda. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Arnaud. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéMauvais
Réponse de generation.fr
Bonjour Andre Stephane, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Génération s'engage à simplifier les démarches liées à vos frais de santé. Nous vous proposons un ensemble de services en ligne qui facilite la gestion de votre contrat au quotidien. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Nous vous souhaitons une agréable journée, Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Désolé, c'était une erreur de saisie. Les reponses que j'ai reçu ont ete super satisfaisante. Merci
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéPeu d'attente. Conseillère disponible et efficace. Trés bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Delphine, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Delphine. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTemps d'attente correct. Réponse apportée cohérente avec la situation. Conseillère à l'écoute mais un "sourire" plus prononcé aurait été parfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Kevin, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéexcellent entretien et réponse simple et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Marc, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jean Marc. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai eu la réponse que j'avais besoin.
Réponse de generation.fr
Bonjour Regis, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéOn a l impression que les gens ne comprennent rien ! Elles répètent sans cesse la même phrase ...heureusement que j' ai insisté car c était une erreur de chez eux ...et a plusieurs reprises😟
Réponse de generation.fr
Bonjour Sophie, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, précis et concis. Aimable et très disponible. Bravo
Réponse de generation.fr
Bonjour Chahra, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Chahra. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTres a l ecoute et super sympa
Réponse de generation.fr
Bonjour Ricardo Jorge, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Ricardo Jorge. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBien renseigné
Réponse de generation.fr
Bonjour Simon, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Simon. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéCouverture de soins assez large Système en ligne assez mal fait possibilité de jointure du service client difficile
Réponse de generation.fr
Bonjour Iva, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Iva. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien patience gentillesse professionnalisme. Génial !
Réponse de generation.fr
Bonjour Jeannine, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jeannine. Hugo, L'équipe Génération
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