Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
-
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne aimable et bien renseigné
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Thierry. Eva, L'équipe Génération
-
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéInterlocutrices pas très avenantes
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour très bon service merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Mickael, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Mickael. Eva, L'équipe Génération
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour Patricia Marie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Pierre, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jean Pierre. Eva, L'équipe Génération
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Evelyne, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Evelyne. Eva, L'équipe Génération
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéChaque fois que j’ai eu quelqu’un en ligne, j’ai été parfaitement renseigné et toujours de façon agréable. Ne changez rien 👏🏻👏🏻👏🏻
Réponse de generation.fr
Bonjour Guislaine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéil s'agissait d'un entretien avec votre ordinateur téléphonique aucune prise en charge de notre demande dans le cadre de l'hospitalisation de notre fille. votre système OBLIGATOIRE ne fonctionne pas
Réponse de generation.fr
Bonjour Valerie, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre dossier. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Valerie, Eva, L'équipe Génération
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéService de très bonne qualité les demandes sont traitées rapidement aucun reproche
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe site est accessible, l'accueil est chaleureux mais peux mieux faire pour les remboursements pas très rapide...
Réponse de generation.fr
Bonjour Mariam, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Mariam. Eva, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéCollaborateurs attebtifs attentionnés et assez efficaces
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, il est essentiel. Pour toute demande, nous restons à vos côtés, Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéPas aimable. En me prenant de haut en plus. Pour au final n'avoir aucun résultat à ma demande.
Réponse de generation.fr
Bonjour Régine Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre entretien téléphonique. L'une de nos gestionnaires répondra à votre demande et vous contactera sous 48h. Merci de nous avoir alerté sur ce sujet. En attendant, prenez soin de vous. A très vite Régine. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéLe service client a répondu , a toutes mes questions et la démarche a suivre.
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Merci pour cet avis ! Répondre à vos attentes est notre objectif au quotidien. Nous restons à votre disposition. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité
Réponse de generation.fr
Bonjour Béatrice, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre satisfaction. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très professionnelle et qui m'a bien aiguillée. Je recommande Génération pour sa réactivité et sa rapidité dans le traitement des dossiers.
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Merci pour vos compliments ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéJe n' ai pas vraiment eu une réponse claire et précise immédiate faut recontacter dans 2mois en espérant avoir la réponse à mon problème
Réponse de generation.fr
Bonjour Ugo, Nous regrettons de ne pas avoir répondu dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera sous 48h pour faire le point sur votre demande. Merci de nous avoir laissé votre avis, bonne journée. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéImpossible d’avoir un interlocuteur en ligne . Un vrai bordel !
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à votre appel. Notre gestionnaire vous contactera sous 48h afin de traiter la demande. Merci de nous avoir alerté sur ce sujet. En attendant, prenez soin de vous. A très vite Philippe Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéDifficile de dialoguer avec le robot et perte de temps pour avoir un correspondant
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Nous regrettons que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat. Gwen, notre assistante virtuelle téléphonique, est à votre service. Son but ? Orienter au mieux votre appel en fonction de la demande formulée et même traiter une requête en autonomie afin de vous faire gagner du temps. Grâce à elle, il vous est, par exemple, possible de consulter vos derniers remboursements le week-end :-) Tout étant perfectible, nous savons que Gwen peut aussi évoluer tant sur la forme, que sur les services qu'elle vous offre. Notre Botmaster (Romain) y travaille au quotidien. Vos retours lui sont donc essentiels. Nous vous souhaitons une agréable journée. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéVous appeler 2 fois pour résoudre le même problème.
Réponse de generation.fr
Bonjour Valérie, Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de la prise en charge de votre dossier. Notre gestionnaire vous contactera sous 48h afin de s'assurer du traitement de la demande. Merci de nous avoir alerté sur ce sujet. En attendant, prenez soin de vous. A très vite Valérie. Théo, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
